近日，贵阳的外卖员小郭送餐时按了门铃，吵醒了顾客家的孩子，结果被顾客劈头盖脸骂了一顿，还被扯烂了安全帽。

顾客尤先生告诉民警，他家的孩子实在太难哄睡着了，所以他在点外卖的同时，还给送餐员专门发了两个短信，一再提醒外卖小哥不要按门铃，外卖员也回复了他表示答应，但没想到外卖员来送餐时还是按了门铃吵醒了孩子。

按理说，这就是一场误会，解释清楚事情就过去了，可双方发生矛盾之后，情绪都比较激动，所以事情也就越闹越大。

小郭觉得，自己确实在工作上有疏忽，但事情完全可以好说好商量，甚至可以向公司投诉，但对方不断的辱骂，也令他难以接受。

凌晨零点，经过记者与民警的不断调解，双方最终才平息了怒气。