哈尔墩社区百家宴上百家欢

□本报记者 张博

走进新疆维吾尔自治区塔城地区塔城市新城街道哈尔墩社区，仿若置身一场多民族创意画展：居民院落外墙上生动地还原了多民族大家庭和谐融洽的生活场景；多民族家庭的门牌上，用石榴籽标注出组成该家庭的民族数量。

近日，哈尔墩社区党总支书记巴哈尔古力向《法治日报》记者介绍说：“哈尔墩社区是个典型的多民族居住区，由汉族、维吾尔族、哈萨克族等14个民族组成，两个以上民族组成的家庭占总户数的30%以上，形成各民族你中有我、我中有你的嵌入式社区环境，居民间极少发生矛盾纠纷。”

认领一个“微心愿”

哈尔墩社区不到20人的社区干部队伍由6个民族组成。社区党群服务中心设立了综治信访、民政事务等一站式服务大厅，形成教育、管理、培训、展示、服务、娱乐于一体的综合性服务平台，承担政府委托的社会事务等方面的管理和服务等。

据介绍，居住在哈尔墩社区但不属于社区党支部的在职党员，也会参与到服务社区的“3+X”活动中。“3”即完成3项规定动作，包括认领一个服务社区居民的“微心愿”清单、开展一次志愿服务活动、提出一条社区建设合理化建议；“X”是自选动作，即协助社区党组织开展党员分类管理、进行国家政策法规宣讲等活动。

“‘3+X’活动逐步引导党员发挥先锋模范作用，共同推进社区党建进程，更周到地服务居民。”巴哈尔古力说。

系上一条“红丝带”

3月27日，塔城市公安局新城派出所哈尔墩便民警务站民警塔勒哈·加尔肯巡逻走访时发现，刘桂兰奶奶家的窗户上挂起了红丝带，便迅速前去查看。原来，刘奶奶的备用药用完了，因行动不便非常着急，塔勒哈立即驱车前往市内指定药房为老人购买了药品。“警务站给的这根红丝带真管用。”刘奶奶逢人就夸。

一条红丝带，架起警民间沟通的桥梁。从2020年开始，哈尔墩便民警务站针对辖区老年人、残疾人、孤寡老人等特殊群体定制了专属红丝带，需要帮助时就将红丝带系在明显的地方，巡逻民辅警会第一时间赶到。截至今年8月底，警务站共接受“红丝带”求助72起、紧急求助8起，帮助孤寡老人和困难群体解决实际问题100余件。

零距离服务群众，是哈尔墩便民警务站不变的追求。塔城市公安局着力构建“警社村联动”的民意导向型警务新模式，推动警务前移。民辅警与社区、村队党员干部一起坚持入户走访，广泛收集社情民意，记好“民情日记”，一起成立志愿服务队，参与社区扶贫帮困、人居环境整治等公益活动。警务站与社区、村队定期召开“居民议事恳谈会”，并将会议反映的问题细化分解、落实反馈。警务站服务窗口与村队、社区合署办公，实现部分公安业务一次办理，设立24小时警务自助服务区和公安代办点，打通服务群众“最后一公里”。

记者了解到，塔城市司法局开展的“一村（社区）一法律顾问”工作也与哈尔墩社区建立了精准对接，派驻社区的律师或基层法律服务工作者充分发挥法律知识宣传员、矛盾纠纷调解员等作用，每月到社区提供不少于8个小时的法律服务，每季度至少举办一次法治讲座。法律顾问坚持线上线下相结合，为群众提供法律援助、公证等指引服务，让法律意识根植于群众内心，养成依法维权习惯，力求将各类矛盾纠纷化解在基层。

摆出一张“长桌子”

从2014年开始，每逢重大节日，哈尔墩社区都会开展富有浓厚民族特色的“邻里节百家宴”活动。在居民家里摆出一张“长桌子”，来自14个民族的居民摆满民族美食，大家欢聚一堂载歌载舞，互相品尝美食，共同庆祝节日。各民族之间通过饮食交流、文化碰撞，拉近了距离加深了了解，也极大地减少了发生邻里纠纷的可能。

除了开展日常民族活动外，哈尔墩社区按照楼房和平房集中的不同区域划分出两大网格，每个网格内设置网格长、联户长、单元长分区域管理。除网格长由社区干部担任外，其他负责人会在基层群众中选派，对社区居民起到模范带头作用。网格内各负责人之间形成常态化沟通机制，共同调解邻里纠纷，帮助群众解决实际困难，共创良好的社区生活环境。