最近，不少奉贤居民发觉家里换了新型智能燃气表后，收到的账单有点“异常”，家中的燃气费大幅增长，此事引起了不少媒体的关注。

海贤能源公司接到反映后，上门检测未发现漏气等问题。2月25日上午，区燃气管理所会同区消保委、区市场监督管理局在奉浦第九居委会召开南桥新苑居民座谈会。

经协商，由海贤能源公司于当日将2户居民家中的燃气表送至上海市燃气表强制检定站进行检测，2户居民也全程参与见证检测过程，检定结果均为合格。

据了解，从2021年起，上海海贤能源股份有限公司根据上海市住建委关于《上海市居民用燃气计量表选型及相关管理要求》（沪建设施[2020号]318号）通知要求，开始对我区天然气居民用户实施IC卡表更换为新型智能表具工作，此项工作将在2024年底前完成集中更换。每一台燃气表安装前都必须经上海市市场监督管理局认定的检测机构检测合格后才能安装，表上都有二维码，可手机扫描确认。扫描表上检定合格标志二维码，会获得专业计量检定机构信息，表具基本信息以及检测合格字样（不合格不会上市使用）。

究竟为什么新换燃气表后燃气费增多？

海贤能源公司表示：用户集中投诉时正值冬季，环境温度降低，同样的生活习惯，冬季用气量相比之前会有所增加，燃气费会“上涨”，此为正常现象。

“换了新表，费用见长”问题在上海已经不是第一次引起市民疑虑。（详情→沪上居民很疑惑：换了新表，费用见长！燃气公司这样回应…）

针对居民关心的一些热点问题，上海海贤能源股份有限公司作出了解答。↓↓↓

智能燃气表具问答Q为何更换智能燃气表具？

A:根据上海市住房和城乡建设管理委员会关于《上海市居民用燃气计量表选型及相关管理要求》（沪建设施[2020]318号）的通知要求和《上海市燃气行业安全生产专项整治三年行动计划》（沪建设施[2020]533号）文件要求，到2024年底前完成IC卡表更换工作。

Q换表是否收费？

A:本次换表免费，不向居民收取换表费用。

Q新表计量有误？是否合格？

A:我司采购的燃气表，均得到国家计量行政管理部门的认可，并经本市市场监管部门授权的专业计量检定机构检定合格，才能安装使用。如果您对表具的合法性存有疑惑，可以扫描表具上的二维码进行身份查证，或拨打“12315”市场监管热线进行查询。如果您对表具显示的计量数据有疑虑，可以向我司的服务热线反映，我们会及时处理并给与答复。如果我们的答复仍未消除您的疑虑，我们会协助您一起向本市权威计量技术机构对表具的合法性和计量准确性进行专业检定，并根据检定结果按照本市有关规定进行后续处理。

Q新表有何功能？

A:新型智能表具有远程抄表、在线充值、智能监测、安全切断等功能，因此相比原IC卡表更智能、使用更方便。

Q为何燃气表一用数字就转？

A:燃气表上面有个带数码的滚轮，滚轮前五位黑色数字是整数（立方数），使用时滚轮从后三位红色数字开始转起，用满1个立方黑色数字整数加1，自动累计。一旦点燃灶具或热水器，燃气表就开始工作，滚轮就转起来了。

Q为何感觉新表“快”，费用增加了？

A:我司安装使用的燃气表均符合国家和本市的有关规定。随着冬天的到来，环境温度降低，相对夏季燃气使用时间会加长，所以同样的生活习惯冬季燃气费会“上涨”。所以冬季用气量相比之前会有所增加，此为正常现象。因此在更换新表后，一些用户就感觉新表走得“快”，其实这不是新表有问题。

Q新表如何计费？

A:表具每天通讯后一次性扣除当日费用，第一阶梯内每用1立方米扣3元，未满1立方米的流转到下一次累计扣费。例如用户在白天使用了2.8立方气，在表具自动通讯成功后，扣费6元，剩余0.8立方自动流转至下一次扣费。由于网络通讯会有延迟可能，故扣费也有延迟，待成功通讯后自动结算。这也就是为何当天没用燃气或者用一点点仍扣费的原因。

Q新表付费方式？

A:用户换表后需进行原表具气费结算，在表具结算时，会进行付款方式征询，用户可选择后付费，也可选择预充值。

Q安检时能发现表具“快慢”吗？

A:根据《上海市燃气管理条例》，我公司每两年对居民用户燃气计量装置出口后的用户设施以及燃气器具的安装、使用情况免费进行一次安全检查，并对用户安全用气给予技术指导。现场无法直接查看表具“快慢”，需要第三方专业鉴定机构检测。

Q居民能否选择表具品牌？

A:我公司采购的表具为统一招标，均得到国家计量行政管理部门的认可，并经本市市场监管部门授权的专业计量检定机构检定合格。为了加强装表后的维修服务管理，按照公司表具更换计划，原则上一个小区统一为一种表具品牌。

Q换表是否提前通知？

A:换表前我公司会联系居委、物业，提前在楼梯张贴换表通知单，换表时也会每户发放换表宣传单，相关内容都会提前告知。

（转自：上海奉贤）

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