一是强化预警，赋能数字化治欠。依托信息化手段，研发区劳资矛盾智慧预警系统，建立风险研判指标体系，采集各项涉稳信息，通过大数据分析研判，形成系统自动预警加人工干涉的工作模式，提升劳资矛盾隐患的主动发现率，做到“早发现、早干预、早化解”，充分发挥监察协管网格和基层调解员力量，多形式、多层次推动协同处理。

二是强化处置，构建执法服务“最先一公里”。树立“在执法中服务、在服务中执法”的理念，在日常采集“用人单位信息库”数据时，即收集企业劳动用工服务指导需求，为做好后续跟踪指导服务奠定基础。同时制编纠错容错柔性执法“四张清单”，即免于处罚清单、从轻处罚清单、减轻处罚清单、从重处罚清单，明确职权、规范执法，通过轻微问题告诫、突出问题约见、严重违法问题惩戒的分类式精准执法，为企业发展留足空间，深入推进放管服。

三是强化联动，形成治欠强大合力。对信访量大、涉及人数众多、难以清欠的重点案件联合多部门加大督办力度，完善调处机制。如，对位于新虹的“观致汽车”及其关联公司拖欠700多名员工近1亿元的欠薪案，区人社局会同区总工会、公安及街镇劳动保障部门等多次约谈企业高管，要求落实主体责任，列出清欠计划，并尝试强制企业退出市场。

四是强化服务，推出“乐业调解”服务机制。让劳动者和企业在争议调处后无缝切换就能获得就业服务，一站式提供职业指导、岗位推荐、失业保险、技能培训、创业指导等全模块就业服务，全力维护好区域劳动关系和谐稳定的大局，将闵行创建成更加和谐的“乐业”家园。

关键词：