2019年6月16日，普陀区长寿路街道发起成立了全市首个认知症家庭支持中心，这是专为街道内认知症家庭及有相关问题困扰的家庭设立的家门口的专业服务支持中心，街道特别配置了社工作为认知症家庭支持顾问，并开通了咨询热线，搭建起了患者家庭与中心之间的“彩虹桥”。

截止目前，该中心已接受291个有效个案咨询，开展认知障碍家庭支持相关课程活动27场次，服务1191人次。

中心成立仪式

我对生活重展笑颜——王阿姨

我们家老头子今年75岁。2020年7月份时，我突然发现我们家老头子走路不对劲了，大小便也开始控制不了，到华山医院后诊断为脑梗。从那开始老头子连路都不认得了，稍微离开视线就到处乱跑，好几次差点走丢，真是急死我了。晚上也不停起夜要换裤子、床单，觉都没法睡，子女不在身边，全靠我一个人照顾，真得很累。

后来热心的邻居给我介绍了街道里的认知症家庭支持中心，我抱着试试的心态打了热线电话，很快就有工作人员上门来看望我，了解我们现情况后，帮老头子申请了免费的定位手表，教我办理长护险。有了定位手表，我出走买菜跑开一会也不担心他走丢了，长护险的工作人员每天来帮忙护理也轻松很多，之前我一个人给他洗啊弄啊实在吃不消。

王阿姨老伴参与冰壶活动 

工作人员还介绍了我们去东新片区的社区体脑激活中心参加认知功能训练活动。一开始我都用轮椅推着老头子去的，他也很木，不和人家说话也沒表情，就坐在那里旁听，训练的器材放手里才有点反应。去了一段时间后逐渐有变化了，会自己主动参与。

到现在啊，要是每周不按时带他参加活动，他还要不开心的，他说我也要和大家一起玩。我感觉他真的有变化，平时那个沉默寡言的人，在和大家一起游戏训练时，会一起弹琴唱歌，逐渐展露笑颜。今天中午本来还在犯困，一听到有地上冰壶活动，吵着要来！现在他的康复情况也越来越好，以前怕他摔只能坐轮椅，现在虽然走得慢，但已经能独立行走了。真的很感谢街道有这样的条件，给了我们很多的帮助。

勿忘我—认知症家庭支持中心旨在整合和协调社区内相关的服务资源，结合生态系统论，聚焦于案主（认知症家庭）与环境支持（社区资源）的网络，以认知症家庭支持中心为载体，挖掘和协调社区服务资源，增进社区的支持力量，从而将服务方供给和服务对象的需求充分匹配，使家庭获得家门口的支持服务，缓解家庭照顾压力，协助提升家庭照护质量，进而提升家庭自身的潜能和发展。

我们并不孤单，大家共度难关——张女士

我爸今年74岁，在2018年就查出腔梗和脑萎缩，但一直没有明显症状，我们也没太在意。直到2020年疫情爆发期间，短短一个月里我爸的记忆力水平急剧下降，情绪上也变得暴躁，没耐心。

以前很爱干净，家务包揽，现在洗脸刷牙都不愿意，还爱钻牛角尖。一直都是我妈负责照顾他日常起居，我爸经常会忘记自己东西，尤其是香烟放哪了，就怀疑我妈偷拿了，不停地发脾气，直到东西不小心翻出来了，他才会意识到自己错了，结果第二天还这样。还特别在意我妈和别人说话，时间一长就怀疑是在和别人说他坏话，又发脾气。时间长了，这样的心理压力让我们喘不上气。

社工老师上门探访

后来我在网上查到普陀区长寿路街道有认知症家庭支持中心后，就打了热线电话，约了上门探访，对方了解情况后，给我们介绍了家属互助会的活动。

我妈因为照顾我爸走不开，我就一个人去参加了好几次互助会的活动，有专业医生讲解照护知识，怎么应对患者情绪问题，也有其他家属分享经验和小技巧。我学了就回去教我妈，还挺有效的。

家庭支持中心分享会

互助会有个微信群，我把我妈也拉群里了，家庭支持中心的社工和其他家属们都会在群里热心的进行互动与安慰，及时反馈大家日常照护里遇到的问题，感觉我们并不孤单。同时，在我妈的细心照料下，我爸现在身体状况和情绪都蛮平稳的。

勿忘我—认知症家庭支持中心主要工作内容是发动、组织和培育街道各居民区支持者开展认知症社区服务，发现社区认知症家庭，对接认知症家庭服务需求，同时支持普陀区长寿街道认知症家属互助会的活动和发展，调动社区非正式支持资源和力量。

突破难点痛点，带你走向幸福——薛阿姨

我婆婆今年84岁，以前是人民教师，一直都是一位能力很强的人，平时一直有点高傲不太愿意和其他人打交道，显得有些孤僻。

今年初我们发现她明显记忆力下降，丢三落四，煤气开着也会忘记。我们想带她去医院看看老年科，可是婆婆她一直都觉得自己没问题，也拒绝去医院，我们要是说多了，她就发脾气，话说得非常难听，我们也没什么办法，给我们带来不小的困扰和心理压力，我爱人已经严重到开始失眠。

在一次社区便民活动的时候，看到有普陀区长寿路街道认知症家庭支持中心的老师在做宣传咨询，我就上前了解服务内容后和老师约了时间请上门看看我婆婆的情况。社工许老师来了以后分别和婆婆还有我们进行交谈，还给我婆婆做了评估。评估结果确实不太理想。

上门进行认知评估

针对我们的问题，许老师在聊天时发现我婆婆会不停提到她孙子，平时也特别喜欢他。找到破局的关键后，许老师就建议我们可以通过祖孙关系来舒缓她的情绪；然后找机会哄着她一同参与社区里的团体活动，拉近与他人的距离，最后再一步步引导其前往医院，消除抗拒心，对她的状况做专业的诊疗处理，比如去上海精神卫生中心看老年科。

许老师还给我们了一本书叫做《好好生活》认知症家庭照护宝典的书，这本书对像我母亲这样的情况（日常照护）所遇到的大部分问题都提供了具体的应对和解决方案。当晚我们就实操了起来，我儿子现在虽然不在身边但隔三差五就通过视频和我婆婆聊天，听了老师的建议后，我婆婆的情绪状况的确得到了改善。

社区工作无巨细，居民事情无大小，为每一个认知症患者家庭带来照护上的便利和情绪上的舒缓，就是普陀区长寿路街道知友之家认知症家庭支持中心的初衷。

普陀区长寿路街道认知症家庭支持中心/ 长寿社区体脑激活中心地址：谈家渡路139号一楼；支持热线：400 921 0360；工作时间:8:00-17:00。

普陀区长寿路街道将以两个中心为抓手，分步推进多项专业服务，为认知症家庭提供针对性的帮助，未来会持续优化服务，惠及更多认知症患者家庭，增强老年人群的幸福感、获得感。

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