为回应群众呼声，解决群众急难愁盼问题，真正做到“民有所呼、我有所应”。“上海宝山”每周六开设“联心宝”专栏，集中反馈全区各单位和部门“大走访、大排查”、12345市民热线、社区通、媒体监督等各渠道解决群众关心的热点、难点、痛点典型案例，本周有哪些“回声”？让我们一起来看看吧～

“大走访、大排查”

闲置空地“化身”停车位

缓解地铁站停车难问题

为缓解长江南路地铁站非机动车停车难问题，淞南镇在经过现场实地勘察和深入研究后，巧用疏堵“组合拳”。一方面，专门调派10名工作人员，在早高峰期间做好市民停车疏导工作；另一方面，与区建管委沟通协调，将地铁站附近的闲置空地改造成124个非机动停车位，有效减轻了周边非机动车停车压力。

整治前后对比图

促发展解难题

持续发力创优营商环境

为切实解决国药瑞德（上海）医疗器械有限公司提出的希望增加公租房配额、提高人才招聘质量以及扩大办公场所等问题，高境镇加快深化扶持政策和配套服务，积极协调相关职能部门解决公租房配租，帮助企业吸引高素质、专业对口人才，并快速启动“一对一”专属管家服务机制，根据距离最近、租金最少、员工通勤最便利等原则，帮助企业在新杨湾园区内新扩约100平米的办公场地，满足企业办公硬件拓展需求。

“社区通·通万家”

接诉即办

不再枕着“地雷”睡

嘉诚国际花园小区居民在“社区通—左邻右舍”版块反映：地下车库堆放了很多杂物，存在安全隐患。接诉后，居委立刻前往现场查看，“三驾马车”也随即召开专题联席会，确定整治方案。社区内广泛进行安全宣传的同时，社工和居民一起动手整理了地下空间。经过了一天时间的清理整顿，还给居民干净安全的车库。

专题联席会议

清理前后对比图

线上线下齐发力

东大门“焕然一新”

淞南七村居民在“社区通—议事厅”版块提出：东大门破损是否可以早日维修。议题一经发出，便引起小区党总支高度重视，充分引导居民在线上表达意见，获得了近300位居民的点赞支持，成功将议题转化为项目。线下，党总支立刻联合物业、业委会召开联席会议，制定维修方案。历经一个多月，东大门终于“焕然一新”，继续“守护”居民的安全。

维修前后对比图

“12345市民服务热线”

倡导文明养鸽

维系和谐邻里

近期，宝山七村居民致电“12345”市民服务热线反映：隔壁居民占用顶楼公共部位搭建鸽棚饲养信鸽，影响居民正常生活。

经区体育局、友谊路街道现场调研，发现该居民楼顶楼共搭建有3处鸽舍，饲养约60羽信鸽，鸽舍面积超过规定的10平方米，其中2处鸽舍为违法搭建。工作人员当即对该户市民进行宣传教育，责令限期拆除多余鸽舍，并由区体育局向来电市民做好政策解释工作，友谊路街道负责调解双方矛盾，创造和谐邻里关系。

最终，该处违建鸽舍于2日内拆除，来电市民对处置结果表示满意。

整治前后对比图

“媒体关注回应”

严打群租现象

完善治理机制

网民在“人民网区领导留言板”留言反映：三湘海尚小区有严重的群租现象，经多次劝说及调解还是没能解决问题。

在接到网民留言后，淞南镇综合行政执法队赴现场勘查。据查，网民反映的住宅为别墅，地上2层，地下1层，共放置11个床位，现有居住人员11人。该处房屋由杭州艾及帝文化创意有限公司租赁并作为员工宿舍，该行为违反了房屋租赁的相关法律法规，执法队员现场开具责令改正通知书，责令一周内整改。下一步，淞南镇综合行政执法队将继续完善群租房治理工作机制，及时回应群众诉求，不断提高辖区居民的幸福感、安全感。

加强监督管理

缓解停车“老大难”问题

共康五村居民在“人民网区领导留言板”反映：由于小区是旧小区，停车问题一直得不到妥善处理，业主在付了停车费的情况下，还会遇到晚回家没有停车位的状况。部分业主经常用电动车、自行车以及杂物等强行霸占车位，导致其他业主停车困难。此外，小区监控设备老旧，导致车辆被剐蹭、被堵无法找到肇事者，多次向物业反映却仍未彻底解决。

接到投诉后，庙行镇党委、政府高度重视，立即组织相关部门开展调查。经核实，小区目前共有机动车停车位585个，但因业主及出租户车辆数较多，停车位缺口达289个，停车矛盾较为突出。2019年底，业委会和物业拟定了《共康五村小区机动车辆管理办法》，并已通过业主大会表决后实施。

管理办法规定小区不设固定的机动车停车位，同时对业主月租车、外来车辆、租户车等分类进行收费和管理。相关部门已要求小区物业进一步加强停车管理，及时制止用电瓶车等占停车位的不文明行为；进一步梳理排摸各时段停车情况，优化停车管理，确保业主车辆优先停放；提高物业企业服务意识和服务态度，妥善做好解释工作。目前小区内共有监控摄像头72个，基本都能正常使用，小区覆盖率较高。下一步，相关部门将举一反三，持续加强对各社区物业管理工作的指导监管力度，督促社区强化车辆管理，做到有序停放。

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