“土鸡蛋10枚、东北大米5公斤、金华香肠一包、菠菜、青菜……”家住闵行区马桥镇品雅苑张女士，目前仍处于闭环管理状态。抱着试试看的心态，昨天张女士在“快团团”上的“古藤马桥电商平台”团了一份72块的食品套餐，今天一早就收到了志愿者的配送上门，“真没想到这么快！价格不贵很实惠！”

为解居民买菜难题，3月20日，马桥镇通过“快团团”小程序加急上线“古藤马桥电商平台”，正式开启社区团购。为了能让居民吃上新鲜的蔬菜水果，马桥镇党委委员、副镇长吴亮介绍说，“我们一方面加强对居民的宣传，让他们知道有这样的购买方式。另一方面则联系了一批供应商，如龙吴路果蔬市场、拼多多、光明随心定、永辉超市、联华超市、梅林集团、松林食品等等。”

记者看到在马桥镇官方微信公众号“古藤马桥”上，还开设了“买菜”专栏，直接链接社区团购平台，除了新鲜蔬菜，还有粮油米面、水果肉类、牛奶面包等一应俱全。小程序仅上线三天，下单居民人数就超过了一万两千多人。

为了更快把订购的产品送到居民手中，马桥镇通过集约化发单方式，各个供应商尽快就把货品送到各个订购小区门口，再有志愿者挨家挨户配送上门，确保居民下单后一天内就能收到，解决“最后一百米”到户配送。

团购平台上牛奶售罄，马上协调光明集团上架牛奶；发现蔬菜需求量大，立即联系龙吴菜场确保供应……“政府做团长，我们更放心！”很多首批订购的居民已经收到了产品，社区团购最重要的就是供应商品质，看到所卖套餐都是大品牌，大家更认可了，“特别是还有龙吴路批发市场的水果，在家水果补给也能跟上了。”

不过，社区里并非人人都会使用社区团购平台，为此马桥镇还组建了一支由10人组成“销售客服”，一一对接马桥31个村居，通过分片包干，对接社区居民群，把政府提供的线上服务广而告之，收集居民需求，回应居民疑问，及时反馈居民诉求。

“前端通过团购平台，收集居民购买需求，这样能大大减轻社区干部挨个统计买菜需求的繁琐工作，并精简收款流程。”吴亮说，这样一来，社区干部就能专注于“最后一百米”的配送，以及着重对社区内特殊群体的关心关爱工作。

据了解，为解决社区闭环管理期间老年人餐食问题，马桥镇养老助餐加工配送中心与各居村委保持密切联系，整合镇域资源，扩大服务供给、提升配送能级，每天为10个居民区配送午餐和晚餐。

来源：周到上海       作者：荀澄敏

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