东方网记者李宏洋、程琦3月24日报道：疫情形势严峻，上海很多小区都被封闭控制了，众多电商平台运力紧张。很多上海人开始定闹钟抢菜，然而还是会说“买菜难”。如何解决买菜难？很多上海人的手机微信群里都多了一些买菜群、水果群。这些群主会汇总社区内的需求，拼购生鲜。

“张大哥，我下了五单，下午三点有空下来拿，麻烦你给我送到小区口。”今年66岁的张正耀是浦东新区航头镇美团优选的一位团长，自疫情以来，他的“正耀健康管理中心自提店”群每天忙的不可开交，滴滴滴一直想个不停，小区居民的“菜篮子”要靠他和爱人来守护。张正耀告诉记者，之前每天送上几十单，对于我们夫妻两来说还挺容易的，可是自从疫情，客流量大增，仅仅昨天就接到了400单，工作量是以往的五六倍。

66岁的张正耀正在给居民送菜

张正耀是江苏人16年前来到上海，有着一身本领的他，在航头镇某小区门口开了一家“正耀健康管理中心”，平日里和夫妻俩一起给周边居民做做调理，小日子也算过的安稳。由于居民小区里一对老夫妻开的小超市承接了周边居民网购下单自提的业务，但是老夫妻又忙不过来，平日里就热心肠的张正耀想着帮帮老两口，于是也在自家的店里，开设了自提服务。食品级的袋子免费送，下单蔬果送上门，很快“正耀健康管理中心自提店”就成为周边居民最受欢迎的自提点。

“现在小区封了，居民出不来，基本上全都要送到小区门口。”张正耀坦言，疫情来了以后，夫妻俩每天忙于分拣、送菜，有时候早饭都要忙到下午才能吃上，“基本上每天早上6点起来，要忙到晚上10点才关门”。

小区居民需求大，为了节约时间，提高效率，张正耀想到了一个送菜的好办法—短信排序。“这个办法很有效。”张正耀告诉记者，小区居民时间各有不同，大家期望送菜上门的时间也不同，有时候又扎堆，到了配送时间，我在群里吼一嗓子，这一段时间可以下来拿菜的，让大家发短信给我，按照短信发送的先后顺序先后配送，对大家也公平，我送到小区门口后，大家也基本上都在附近等了，节省了配送的等待时间。

事实上，像这样的电商平台小小提货点，已遍布上海全市交织成了一张网络，社区团长也越来越多平台只需安排司机送货到门店，由消费者就近自提即可。这在一定程度上缓解了送货到门的小哥的压力，平台也能对区域性的物资需求有提前的预判、避免浪费。

在采访中记者还发现，为了解决买菜难，很多小区群涌现出了一批临时“团长”志愿者，有居民自发的社区集单方式，既让封闭小区不再为买菜难而烦恼，也让生鲜电商原本运力紧张的状况得以缓解。家住浦东的李小姐最近成为了叮咚买菜“叮咚邻里团”的团长。李小姐告诉记者，小区封闭的这些日子，看到大白们、社区志愿者都为我们忙来忙去，坚守在抗疫一线，我一直想为大家做点什么，我做过组织工作，组织居民买菜这个我行。

李小姐组织居民定的菜到达小区

李小姐打听到了叮咚买菜开设了以小区居委为单位的‘叮咚邻里团’，她自愿报名成为了自愿者。随后李小姐在工作人员的指导下，搭建了小区群，负责发布每日菜单接龙、对接司机，帮助解答居民疑问等一系列工作。李小姐说，每天早上9点到下午7点都可以下单，我会在群里帮助大家答疑解惑，遇到老人不会使用智能手机的情况，我也可以帮助他们下单。订单信息集结完毕，第二天早上9点，“邻里团”就会通过货车，把该小区的套餐统一送到小区里的自提点，随后由志愿者安排居民们有序领取。

目前来看，小区居民可选择的套餐也丰富，一份套餐足够满足每个家庭一日三餐的需求。有48元蔬菜套餐，包括上海青、杭白菜、菠菜、芹菜、白萝卜、洋葱、平菇各一斤，以及2斤甜玉米、3颗小娃娃菜。还有39.9元的美味水果套餐包含一斤圣女果、2斤皇冠梨、2个火龙果；以及55元的牛奶套餐，包含一箱纯牛奶，保障市民的蛋白质摄入。最贵的是99元的套餐，包含小娃娃菜、上海青、莴笋、西红柿，以及15枚土鸡蛋、一斤巴沙鱼片、一斤五花肉。最为贴心的是，每份蔬菜套餐中都包含了一份葱姜蒜组合。

“每日能把新鲜的蔬菜，送到小区居民的家里，我很欣慰。在抗击疫情面前，人人有责。”李小姐说。

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