静安区

社区疫情防控

志愿工作指引

一、加强志愿者组织化管理

成立由区文明办牵头、区相关部门和街镇共同参与的疫情防控志愿服务工作专班，建立统一指挥体系，实现信息互通，形成工作合力。

由各社区志愿服务中心明确所辖范围内所有居民区志愿服务工作负责人，组建各街镇志愿服务工作骨干微信群；各居民区志愿服务负责人明确志愿者人数及志愿服务意愿，形成居民区志愿服务人员名单（包括姓名、身份证号、手机号、志愿服务意愿等），并组建各居民区志愿者工作群。志愿服务的相关安排及培训管理等信息在群里统一发布，确保信息传达到位，加强组织化。

二、加强志愿者的安全防护

按照“防护措施不到位不上岗、防护培训不合格不上岗”的原则，切实做好抗疫志愿者的防护工作，为上岗志愿者配备口罩、防护服、面罩、手套等防护装备，组织志愿者参与安全防护培训。志愿者需完成2剂以上疫苗接种，48小时内核酸检测阴性，健康码、行程码显示正常，近14天内无新冠肺炎确诊或疑似病例接触史，方可上岗参与志愿服务。专业性较强的服务岗位必须安排具有相关专业资质的志愿者，不得安排未经专业培训的志愿者参与风险系数较高、专业性较强的服务工作。

三、加强志愿服务的制度化保障

各志愿服务组织要严格落实社会志愿者服务保障工作，规范化注册登记管理，确保上岗的志愿者完成上海志愿者网的注册登记工作。各街镇志愿服务中心要指导统筹好居民区站点建立“疫情防控”志愿服务项目，确保志愿者加入该项目并有时长记录。

（注：在上海志愿者网完成注册，并加入疫情防控志愿服务项目的志愿者方获得最高保额为50万元的“守护志愿者”特定保险。如志愿服务过程中造成意外伤害的，除社保报销外可有1万限额的赔付，如意外伤害导致住院的，50/天的标准给付住院津贴，保额9千）

四、加强相关社会舆论引导工作

在志愿服务过程中，或在居民区志愿者微信群中，发现有对疫情防控工作的意见建议、问题诉求，请及时与区志愿服务指导中心联系，根据答复口径做好引导工作。

相关提示

请各志愿服务中心指导好社区志愿者开展物资流转、送菜配药、垃圾收集、核酸采样、心理疏导、秩序维护等志愿服务工作，尤其要关心关爱好独居老人、残疾人、未成年人、疾重病症病人等重点人群，全力做好市民生活服务保障。

核酸筛查志愿者岗位安排建议

01、扫楼志愿者

通过电话、微信、短信、“大喇叭”、逐户上门通知等方式做好采样安排预告，把核酸检测政策、采样时间地点、注意事项等信息及时通知到每一位居民。提醒居民带好智能手机或身份证，提早登记好核酸采样二维码，并截屏保存。

02、引导志愿者

将下楼采样的居民分批有序引导至采样点位，确保进退场快速、有序。

03、准备区志愿者

手持小程序码协助登记，提醒居民保持安全距离；根据采样进度调度联络，调节上门通知进度，减少居民等待时间，避免采样人员集聚。

04、缓冲区志愿者

负责入口管理，按混采比例将队伍分为5人/10人/20人一组，根据采样节奏进行放人，注意保持一米间距。

05、采样区志愿者

负责协助医护拆棉签、递送棉签，开、闭试管，剪棉签至试管内。

06、在出口处志愿者

负责引导采样人员退场路线；负责数据校对、核实。

做好个人防护，你我同心，抗击疫情！聚光成炬，抗疫同行！

静安区精神文明建设委员会办公室

静安区志愿者协会

2022年3月31日

关键词： 工作指引