“喂，您好，您要的蔬菜和日用品，我们买来放您家门口了哈！”“叔叔阿姨口罩戴好，赶快回家，要什么东西微信或者电话跟我们说就行。”……

从3月28日封控开始，这样的对话，频频发生在东平镇各个居民区工作人员以及志愿者与社区居民群众之间。

没日没夜“了解”

早晨，天刚微亮，各社区居委会已紧锣密鼓地开始了一天的工作。

接收社区居民群众的电话、微信，了解并记下每个居民群众的需求，罗列表格，打印，过程可谓是一气呵成。

几天的“练习”早已练就“行云流水”般的操作。居委会人员的嗓子从原先的洪亮清晰变得气弱声嘶，志愿者们经历了多次物资搬运身体也早已超出了负荷，但他们依旧坚持奋战在抗疫一线，是什么在背后支撑着他们？是坚决战胜疫情的决心与为人民服务的真心。

马不停蹄“采购”

表格打印完毕，居委会人员和志愿者们自发结成多个小组，迅速出动。

从“药品”、“食品”、“用品”等几个方面的物品进行采购，只为在这紧要关头给居民群众们提供最及时的帮助、最优质的服务。

争分夺秒“配送”

在居民区前线每天的时间都相当紧张，每个小组采购完毕，无暇休息，拎上东西，马不停蹄地赶回居委会。

每个小组人员各司其职，核对各类物资的表格，打电话挨家挨户地核实、分配、对账，就怕辜负了居民们对他们的“信任”。完成后，饭都没顾上吃，就拿上分配好的物资，前往各家各户。

居民群众们收到所需的物资，纵使隔着口罩，也能感受到他们眼里的感激，一声声“谢谢”对于各个居民区工作人员与志愿者们来说仿佛洗净了一天的“疲惫”。回到居委会，虽然饭菜早已凉透，但是大家的内心却是无比的炙热。

关键词： 任劳任怨