“有整整6天,我每天只睡了不到3个小时”,松江隔离点的工作人员就是这么拼!
这是一次特别的采访,由于要严格遵守疫情防控各项规定,小松与采访对象只能隔着一道大门交流。
这次的采访对象徐春雷是佘山镇社区卫生服务中心医生,目前的工作点为佘山锦江隔离点。采访时,她穿着二级防护服站在隔离点门内,小松则站在门外听她讲述隔离点的故事。
而在徐春雷的讲述里,同样是一段段门内外的故事——隔离人员在门内,医务人员和其他工作人员在门外,一道道门隔断了病毒的传播,没有隔断关怀的温情和抗击疫情的信心。
“日夜颠倒”服务隔离人员
3月15日以来,一支由医生、护士、公共卫生人员以及信息员组成的医疗小组进驻佘山锦江隔离点,负责为核酸检测异常人员提供健康监测和医疗服务。
这些天,徐春雷经常日夜颠倒。“很多时候,转运人员都是夜里到达。”徐春雷说,“从我们的宿舍,可以看到大门口转运的车一辆接着一辆抵达,有120急救车,也有大巴车,每次看到车灯在夜色里汇成了长长的灯带,我们也就知道,一整晚的工作要开始了。”
从第一辆转运车到达,徐春雷就和组员们一起,忙着安置人员、录入信息、登记健康状况等。因为不确定最后一名转运人员何时抵达,大家就不吃不喝,穿着防护服在夜色中等待,“我们担心刚换掉防护服对方就到了,所以一直坚持着。”徐春雷说,累是肯定的,“有整整6天,我每天只睡了不到3个小时。”
隔离点的采样工作任务重、风险高,有严格的操作流程。特别是在解除隔离前,医务人员要给每名隔离人员进行包括鼻咽、咽和环境在内共4管样本的采集。有一次,徐春雷和组员们要完成120多人的采样,也就意味着有四五百管样本。从凌晨1时开始,大家齐心协力,终于赶在次日早晨6时半前完成了采样任务。
暖心守护为健康“守门”
在徐春雷看来,她所在的团队是“全能”的:居民的信息录入由他们负责;每一轮核酸检测采样由他们完成;居民情绪焦虑,他们来沟通疏导;居民有物品需求,他们负责搬运配送……在这里,医务人员不仅照顾隔离人员的身体健康,更时时关注他们的心理健康。
在徐春雷负责的区域内,有一对80多岁的老夫妻。老人不会使用手机,听力不好,而且只会说方言。进入隔离点后,两位老人非常不习惯,一直说“想回家”。但当工作人员询问其家人联系方式时,老人却很抵触。担心老人的焦虑情绪不利于治疗休养,徐春雷耐心地和老人沟通,纾解老人的焦虑。最终,老人情绪好转,主动告知了家属的联系方式。“现在,老人心态好了很多,能够安心住下了。”徐春雷说。
4月5日晚上,徐春雷接到一个电话,对方说自己的家人可能在佘山锦江隔离点,但是一直联系不到,非常担心。徐春雷核查名单后发现,对方提到的人员确实是在自己负责的区域,于是立刻用隔离点内部座机联系。“结果发现是因为这名隔离人员没及时缴纳话费,手机停机了。”后来,隔离人员和家人取得了联系,徐春雷也放心了。
“隔离点内,我们在接待时,都会登记好个人健康状况,隔离期间每天两次查房。”徐春雷说,“我们不仅要关心他们的健康,还要做好倾听者和心理疏导员。我们也相信,所有付出都会有回报,上海一定很快就能打赢这场仗。”
关键词: 工作人员
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