随时随地、无时不在、一问到底、即时解决!奉贤区召开“云上晨会” 打响疫情常态化下政府服务新品牌
“疫情,挡不住改革创新的勇气,隔离,隔不住解决问题的热情。”如今,面对疫情防控新常态,奉贤区“云上晨会”应运而生。4月22日上午,奉贤区召开“云上晨会”,以视频连线方式逐一回应企业诉求,助力企业复工复产,最大限度减少疫情对经济社会发展的影响,让“只争朝夕、奔跑追梦”的劲头在奉贤持续生动演绎。区委书记庄木弟主持会议并讲话。
“疫情阻隔了我们见面,却不能阻隔‘妈妈式’服务理念的延续。”在云端,上海太平洋生物高科技有限公司就竣工验收、股权退出以及后续发展等问题困难提出诉求,区规划资源局、庄行镇、海湾旅游区负责同志即时回应,庄木弟仔细倾听,不时询问,用简洁凝练的话语,为企业商定问题解决方案,并明确办理期限。短短半小时,一项项悬而未决的事情得到了明确答复,企业负责人感叹到:“这样的云端会议效率真高,行动有力,针对性强,能够现场决策,比起以前开会体验更好,值得大力推广。”
会上吐露真情,会后看到真心。庄木弟指出,各职能部门会后要迅速跟进,当好服务企业的“金牌店小二”,动态处理企业诉求。通过“云上晨会”,有效倒逼管理体制和审批机制再度创新,全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化转型。在“云”上,政府与企业面对面、一对一,把数字技术应用与政府服务管理相结合,实现了行政扁平化、审批更高效、服务更精准,让企业满意度更高、获得感更强。
庄木弟表示,要通过“云上晨会”这种新模式,探索出一条创新政府治理理念、提升现代化治理能力、助力政府数字化转型的有效途径,要冲破疫情的阻隔、打破职能部门间的壁垒、跨过行政与行政相对方的界限,找到有为政府和有效市场的最佳结合点,为推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理提供“奉贤样板”,也为企业提供“随时随地、无时不在、一问到底、即时解决”的“云上”服务。
区委常委、副区长顾耀明,副区长田哲出席。
记者了解到,“云上晨会”在问题收集上,通过政府问、企业提、调研找等方式,细心排摸、精心梳理企业的具体困难,提前一周收集汇总问题;各牵头部门将收集汇总的问题分门别类,梳理分解形成问题清单;区领导、相关职能部门负责人或各街镇领导主持召开视频会议,邀请企业在云端面对面坦诚交流、破解难题;会后一周内开展跟踪问效,了解掌握问题解决落实进展情况,听取企业办理反馈意见。自“云上晨会”启动以来,全区各层级先后围绕疫情防控能力建设、复工复产、新城建设、乡村振兴等召开会议18次,解决急难问题30余个,推动了一批方案加快确定、一批项目加快落地、一批企业复工复产。
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