疫情防控期间，当各个社区的“团长”们每天忙着制作表格、登记信息、联系货源，为居民的基本生活物资保障心力憔悴的时候，在南翔镇云翔大居社区居委筹建组，一群社工在电商平台上注册了微店，把每天通过正规保供渠道获得的货源信息录入系统，居民只需逛逛微店，就可以买到自己需要且放心的物资。

点开该微店，记者看到“云翔大居保供物资订购”的字样，并且明确只配送大居内的居民。在购物栏里，提供包括食品、调味品和日用品三个大类的基本生活物资，有蔬菜、猪肉、牛奶、鸡蛋、食用油、纸巾等20多种商品供选择。居民只需要像日常网购一样，填写好相关信息、付款，就可以在家安心等待收货。

微店创建人之一、筹建组社工陆羽介绍说，自从4月初社区封控后，不少居民打电话询问哪里可以通过正规渠道购买物资，社工们忙着轮流接听电话，挨个登记信息，然后制作表格，把所有人的需求进行汇总，最后通过镇上的保供渠道进行集中采购。同时，很多热心居民也争做“团长”，通过各种渠道，想办法解决居民的物资需求。但是，这些方式难免会出现信息统计不准确、物资数量登记有误等问题，给物资采购工作带来不少的麻烦。

于是，陆羽和同事想到了创建自己社区的微店。他们摸索着在支付宝平台上创建微店店铺，然后联系超市、商家、我嘉货栈等正规保供渠道，在微店里上传物资的图片和价格等基本信息，最后把店铺的二维码发在居民的微信群里，大家就能方便挑选自己想要的物资。“虽然只是一个最简单的微店铺，也没有什么装饰，但是在特殊时期，够用就行。”陆羽表示。

居民宗晔峰下午在微店里选购了蔬菜和肉类以及少量的调味品，没想到晚上就有志愿者上门送货。“这样很方便，也不用打电话和居委会沟通，更不用去拼团，渠道也是正规的，比较放心。”正如宗晔峰所说，有了这个微店，居委会的保供工作也变得更加顺畅，居民的满意度明显提升。

拥有1600多户、约4000多人的云翔大居社区，居民们的需求是多样的，但大部分人钟爱的还是正规渠道的保供物资。“连我在内，整个筹建组只有8名工作人员，一开始光物资需求的电话就能从早接到晚。有了这个平台，我们在平台上操作就行，可以腾出不少人手去做防疫工作。”筹建组负责人赵卫国告诉记者，通过这个平台，每天的订单量最低200多单、最高接近400单。

微店的“生意”越来越好，订单量不断增加，筹建组也不断做着工作方法的调整：从刚开始的上午收集信息，下午对接供货渠道晚上发货，调整到目前一天下单一天发货，并根据不同的货源渠道，不断在补充更加丰富的物资。现在，微店越来越被居民所熟悉，他们也更加相信这种靠谱的“网购”方式。

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