近日，杨浦区海芽家庭教育服务中心联合“小小志愿爱心家”的儿童志愿者们，在线开展“当家小主厨——美味番茄意面”制作活动，给居家的孩子们带去满满的快乐。

当前，上海疫情防控到了社会面清零攻坚的关键阶段。不少社会组织积极整合社会资源，在居民区党支部带领下参与到抗疫工作中，用自己的方式留下志愿服务的“印记”。一起看看杨浦区海芽家庭教育服务中心的战“疫”故事吧！

提前谋划，示意图提高志愿服务效率

早在3月初，杨浦区海芽家庭教育服务中心负责管理的蓝天睦邻中心线下场地关闭后，海芽的老师们在蓝天社区党支部的带领下，加入社区防疫一线，帮助开展核酸采样工作。

海芽联合公益妈妈制作视频和图示，帮助全社区的居民学习使用核酸检测需要用到的app软件。之后，又安排专门工作人员，在睦邻中心现场服务，耐心指导前来求助的没有“触网”的老年人，帮助大家预约并生成核酸检测二维码。

为协助蓝天小区施行封控管理，助力核酸筛查工作有序高效完成，海芽利用自身在社区形成的群众优势，在蓝天小区广泛招募志愿者，建立“蓝天社区抗疫志愿者”微信群，第一时间集结社区志愿者。为让每一位志愿者第一时间清晰了解各自的工作岗位，海芽还创新制作了蓝天社区核酸检测志愿者服务示意图，极大提升了现场核酸检测的工作效率。

开启以年轻人为骨干的全新服务模式

在社区全员核酸检测中，海芽工作人员与居委会工作人员一起组织志愿者快速投入到筛查工作中。志愿者们搬桌子、喊喇叭、答疑惑、帮助居民预约检测二维码、登记信息、维护秩序......各项工作有条不紊，全力筑牢杨浦区的疫情防控安全防线，保障了社区的和谐安全。

随后，社区志愿者的工作也从核酸检测服务延伸到了社区居民生活服务的方方面面。为了将志愿服务及时调整到位，海芽的工作人员协助蓝天社区党支部和居委会，开启以年轻人为骨干的“点线面体”全新服务模式：成立志愿者服务办公室，下设五个志愿者服务队。

这种上下畅通、分类明确的志愿服务模式，得到全体居民的广泛认可。在广大居民的自觉自律下，“人人争当志愿者，邻里间自助互助”的氛围在小区形成。志愿者们承担核酸检测、物资配送、门岗值班、小区巡逻、药品适配等工作，极大提升了小区的疫情防控和管理的高效性。

“线上时光”倾情陪伴让生活丰富多彩

为了缓解社区居民居家的焦虑，传递美好生活理念和正能量，海芽家庭教育服务中心发挥社会组织的特长，整合资源，联合“杨浦区公益妈妈大联盟”的公益妈妈们、杨浦区“小小志愿爱心家”的儿童志愿者和上海电力大学志愿者为大家开通“线上时光”，集齐各式各样的独门密招，让居民们封控在家的时光变得丰富多彩，平淡中感受温暖。

自3月17日以来，海芽线上组织开展了多场亲子活动。“故事妈妈”带着大家聆听绘本故事《小树的四季》、《用什么做的呀？》；“美食妈妈”带领大家学做美味泡芙、西式土豆料理；“云端也精彩齐心共抗疫”线上亲子活动中，居民们学习防疫知识，与“环保妈妈”一起制作低碳环保手作……此外，海芽联合上海电力大学电力学院大学生志愿者，开发线上智能手机使用教程，“手把手”教社区老年人使用智能手机。“知性妈妈”带头人——上海财经大学数学学院的博士生导师王艳华教授，在腾讯会议室为小学生们讲了一堂生动的趣味数学课，带领孩子们一起在知识的海洋里探索趣味数学之圆的奥秘……

关键词： 社会组织