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2023年春节临近，上海家政市场出现供需双降的新特点，以外来人员为绝对主力的家政服务人员留沪率相对往年明显降低，春节家政服务市场保障压力较大。记者从市商务委获悉，今年上海春节家政市场保供将以171家家政服务机构为主力军，重点保障刚需家庭的家政服务不断档。根据国家商务部《关于做好2023年春节期间家政服务业市场保供工作的通知》要求，市商务委会同市家庭服务业行业协会，政企联手，行业联动，已推出春节家政市场保障针对性举措。“家政服务是劳动密集型行业，与疫情关联度高。考虑到疫情减员和许多家政服务人员三年未回家过年的现状，今年的春节保障工作主要是‘保刚需、保安全’。”市家庭服务业行业协会相关负责人表示，协会已向参加春节保供的家政服务机构提出要求，希望企业留沪家政员数量达50%及以上，并按照不同情况和需求调留沪家政人员进行服务，企业的热线电话或线上系统必须畅通，有人及时接听或回应。同时，要保障“阳康”家庭服务需求和服务者匹配工作。记者了解到，通过企业自愿报名，市家庭服务业行业协会已遴选出171家家政服务机构作为春保主力军，为春节前后提供家庭保洁、母婴护理、老人护理和节日深度清洁及家电清洗等家庭服务，全力保障春节家政服务供应。上海裴记家政服务有限公司主要提供为老服务，入选成为春保主力军之一。公司总经理裴丽娟介绍，由于为老服务的家政员们年龄偏大，而且大部分家政人员已经3年没回家了，留岗确实有点困难。这段时间，为老护理家政员们的普遍月薪资上涨500元左右，同时企业也为一部分家政员和家人提供员工宿舍，春节期间“包吃包住”，“我们将尽力留人、人性化留人。”市商务委相关负责人介绍，春节保障工作连续推进了8年，品牌规模企业大多已形成成熟工作机制，特别是以养老为主的家政服务机构，均建立了人员储备、轮换上岗、合同留人、错峰返乡、就地过年的工作举措，确保家政服务人员的相对稳定。目前，市商务委和行业协会正指导家政企业加大情感留人的力度，有的企业开展小聚餐、小茶谊、小联欢活动；有的企业采取发放通讯补贴、免费开放企业宿舍、提供日常生活用品和食品、分发餐券、赠送一份全年意外保险、发放新春礼包、免费电影券等措施，多措并举稳岗留人。

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