环球滚动:打造“放心消费”示范商圈,这场活动助力提振消费信心→

发放防骗指引、派送普法周边、公益法律咨询、现场纠纷调解……今天(3月15日),一场以“提振消费信心”为主题的3·15国际消费者权益日活动,在杨浦悠方广场举办,吸引了众多消费者的踊跃参与。

回应热点关切,助力消费维权

活动现场,区市场监管局、文旅局、教育局、体育局、烟草专卖局、消保委等十余家单位联合开展行动,针对消费者的投诉、举报和咨询进行接待受理。


【资料图】

有市民希望通过投诉,来维护权益追回损失。市民傅女士告诉记者,自己花一万多元为孩子报钢琴辅导班,结果没上几节课,培训机构就倒闭跑路了,刚交的学费“打了水漂”。听说今天的活动有律师提供公益法律咨询,傅女士特意来求助。律师向傅女士解答了相关法律问题,并告知傅女士可在线下法院登记立案,会有专人联系她帮助解决。

消费投诉激增,原因复杂多样

记者查阅2022年度杨浦区消费投诉情况报告发现,区消保委共受理各类消费投诉22009件,同比上涨75.7%。具体有哪些项目消费投诉量增长明显?又是什么原因导致了增长?

相较2021年,杨浦区教培类投诉量几乎翻了一番,跃居服务类投诉榜首,而销售、餐饮住宿及互联网投诉量位列2-4位。商品类投诉中,服装鞋帽、食品类位居前二,家居用品、家用电器投诉量涨幅也十分明显。

区消保委工作人员介绍,2022年消费投诉量激增主要是受疫情影响以及新兴经济体的迁入所导致,同时政策变化引发教培机构线下歇业,也是市民投诉的重要来源。针对投诉量最大的教育培训及衣帽鞋服两个领域,区消保委建议广大消费者对教培预付消费保持谨慎态度,购买衣帽鞋服时应当走正规平台正规渠道,不要因为贪图便宜而选择私下交易,避免买到假冒伪劣产品时维权无门。

打造“放心消费”示范商圈

现场,围绕“提振消费信心”这一主题,杨浦区市场监督管理局携手格物致品、美团、京东到家、哔哩哔哩共同签署《优化网络消费环境社会共治备忘录》。《备忘录》的签署将进一步提升杨浦网络消费保障水平,促进平台经济规范健康发展,推动杨浦在线新经济高质量发展。

此外,杨浦区消费者权益保护委员会积极响应、同频共振,发布《“放心消费”倡议书》,倡议广大经营者共同营造放心安全的消费环境。现场还同步举行了杨浦区悠方“放心消费”示范商圈创建启动仪式,未来这里或将诞生杨浦首个“放心消费”示范商圈。

关键词:

来源:上海杨浦
编辑:GY653

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐

相关词