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□关育兵

新版的北京市轨道交通客运标志地方标准正在市交通委官网公开征求意见。征求意见稿增加了近年来逐渐普及的第三卫生间、母婴室、AED等设施位置标志示例，为乘客提供更加科学的指引。

AED是自动体外除颤器的英文缩写。随着社会的发展进步，AED已经走上了我国的街头、机场等人员密集场所。让急救在“黄金3分钟”实现，相关人员能够快速找到AED至关重要。在地铁这样比较复杂的环境里，要迅速找到AED，就必须对设施位置进行科学指引。

不只AED，第三卫生间、母婴室等更多体现人文关怀的服务设施也逐渐在地铁普及，如何让乘客便捷地找到和使用这些服务设施，同样也是需要关注的问题。如果乘客不能找到这些服务设施，其设置的意义也就大打折扣了。正在征求意见的新版北京市轨道交通客运标志地方标准，就是要解决这些问题，为乘客提供更加科学的指引。

北京市轨道交通客运标志系统现行标准于2009年10月14日发布，2010年1月1日正式实施，是国内较早的轨道交通客运标志设计与设置规范。其后，虽经修订，但随着地铁网络越织越密，客流量越来越大，乘客乘坐地铁时需要考虑的事情也越来越多，原先的标准已经难以满足需求，亟须进行修订。

此次征求意见稿将第三卫生间、母婴室、AED等常见的便民服务设施标志图案纳入进来。意见稿还要求，在车站空间示意图中，要标注各类设施，并标注“您在此”和指北针；主图宜采用三维绘图形式。新版标志，色彩鲜艳，非常醒目，比如AED标志，采用橙红色设计，便于乘客辨识。这些虽都是小举措却体现了社会文明的大进步。

此外，在手机、导航日益方便的今天，一些地方把卫生间纳入导航，为公众提供了方便。对于地铁来说，如若可以借鉴这一方式，通过与地图导航软件供应商合作，把更多便民服务设施纳入导航之中，亦是有益之举。

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