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1、部题目答案供您参考希望能您帮助 、名词解释(每题8共24)1.组织行:研究组织及组织与环境相互作用事工作理行反应规律性科2.知觉:觉基础所觉客观事物各种别属性联系起脑产该事物各种属性综合整体反映3.能力:顺利完某种所必备理特征称能力二.简答题(每题10共50)1.社假设主要观点管理式2. 机与行关系机种主观状态具内隐性特点总要通行表现机(外)表现式行1)同机引起种种同行;2)同行自同机;3)机引起合理甚至错误行;4)错误机能外表积极行所掩盖3. 气质组织管理工作重要意义4. 影响众行素哪些1)素:1.1)智力素;般言智力优秀轻易众智力水平越低众行越明显1.2)情绪稳定性;情绪比较稳定、能够自我控制太容易众1.3)自信;自信强容易众1.4)性特点;服性强受暗示性强容易众1.5)际关系;际关系比较容易众2)环境素:2.1)群体气氛;鼓励支持群体员行致性群体比较容易引发众行2.2)群体竞争性;群体内部竞争程度越低群体员越容易表现共同行2.3)群体凝聚力;群体凝聚力越高越容易导致众行2.4)群体员共同性;共同性越越容易现众行2.5)群体目标;群体目标越明确致群体员越容易表现众行2.6)群体规模5. 介绍期望模式并论述何效处理其三关系三、案例析题(26)某著名府高才硫酸泼熊事件披露民众理及反应经历变化程起初知道肇事者何许情况民众通舆论致呼吁严惩凶手知道肇事者著名府高才舆论便始转向刀留呼声渐舆论导向致使肇事者没实质性惩罚(1)请运用晕轮效应理论解释述现象晕轮效应:造错误知觉种思想种点概面思想事物某特性依据忽视事物其特性整事物全面评价结产错觉民众严惩凶手刀留都种点概面思想即晕轮效应(2)谈谈述现象及绩效考核何克服效应联系实际自由阐述(放作答标准答案)。

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