近期，居住在隆德居民区的爷叔阿姨们终于舒了一口气，门口到超市的障碍被一次“打通改造”巧妙化解，曾困高龄老人的4层“高阶”再也不是难题。

(资料图片)

走“四百”、听民声

多种渠道调研“民生大事”

隆德居民区是一个体量较大的老旧社区，有着近四成的老年群体。多年来，在党建引领下，隆德居民区党总支、居委会做深、做实“尊老、爱老、助老”民心工作，通过“走四百、听民声”，力求效果立竿见影。

结合2023年上半年的“四百”走访和“12345”市民热线情况，隆德居民区党总支和居委会了解到：居民区一位老年居民是肢体残疾人员，腿脚不便，出入都需要依靠助步器。家中老伴又常年卧病在床，全靠她进出采买物品及料理生活起居，居委会工作人员在悉知其家中情况后，主动帮其办理了长护险和老年餐配送服务。

尽管老年餐有人配送上门，但日常生活用品需要亲自采购，居民表示，目前最大的诉求，就是希望家门口的超市能有无障碍通道，以便她及其他周边老年居民购买生活用品。

“三位一体”、群策群力

党建引领巧解通道难题

如何才能把群众的“烦心事”办成“舒心事”？居委会在了解了实际需求情况后，召开了“三位一体”会议，讨论在隆德路商铺附近修建无障碍通道的方案。隆德党总支在多方联系的基础上，集思广益地寻求解决问题的办法。

经过多方实地查看、普遍走访老年群体、广泛听取大家的意见和建议，最终在长风新村街道城市运行管理中心、普环公司、商铺所属景瑞物业公司以及居民区楼组长的群策群力下，形成了初步的方案，因地制宜地从隆德路公厕的无障碍通道着手，打通连接和超市的通道，将隔断通道的扶手拆除，并在新扩展出的平台上增设防护栏。

在此期间，隆德居委会得到了街道城运中心的大力支持并给出了相关工作的指导意见。

上海的6、7月份是黄梅天，雨水不断，着实给施工带来了许多不便。但是这件工程既是“关键小事”也是“民生大事”，牵动着街道各部门、隆德居委会和社区居民的关切之心。经过隆德居委会工作人员多次和物业公司沟通，敲定了具体动工的时间。7月中下旬，该处无障碍坡道改造正式开工。尽管施工期间曾暴雨如注，但施工队克服重重困难，在7月底该工程如期完工。

居民区手记

社区“四百”走访工作，结合热线诉求，走的就是居民的心头事、急难事、迫切事。所以不光要走，还要在走访之后将这些急难愁盼的重点、难点，付诸行动、落到实处。一件小小工程的背后，需要街道各职能部门、隆德居民区一次次走访、一场场讨论、一趟趟实地查看，才能有成效、有结果。

梅雨季已经过去了，天空放晴，晒干了路面和新改造的坡道，时常有居民走在上面。这项看似不经意间的小工程给居民们带来了实实在在的便利。周边居民的笑容是对我们基层工作者最大的肯定，也是我们的工作动力和工作初心。

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