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(褚铁栓 李子健)为不断提升户籍管理与服务水平，内蒙古杭锦旗公安局针对孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众，推行“上门服务”，由被动工作转为主动服务，急事急办、特事特办，将窗口服务延伸到群众家中。

近日，杭锦后旗沙海派出所民警通过入户核查走访中了解到，新红村2社有两位85岁高龄老人的居民身份证丢失后，因行动不便，一直没有前往派出所办理。

了解情况后，民警立即将老人的情况记录了下来，同时与家属预约好时间，民警带着设备，驱车前往老人家中，为老两口采集身份证人像信息。“您好！我们是杭锦后旗公安局沙海派出所的民警，特意来为叔叔、阿姨办理身份证的。”

按照证件照的标准，民警在家属的配合下为老人调整姿势。由于疾病的原因，老人身体总是不由自主地扭动，民警只能不断尝试，为了拍到一张标准的身份证照片，民警反复调整姿势，十多分钟后，身份信息采集工作顺利完成。

沙海派出所将始终坚持为民服务，着力解决群众“急、难、愁、盼”，全力提高群众安全感和满意度。(完)

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