为了更好地贯彻落实“人民城市”重要理念，提升我区社区治理水平和“社区通”运用成效，近日，区民政局通过网络会议的形式举办了宝山区“社区通”全区培训会。各街镇社建（自治）办主任、“社区通”联络员、居村书记、主任和“社区通”工作人员798人参加培训。

区民政局“社区通”项目负责人首先开展理论知识培训，她从“为什么创立社区通？”“社区通是什么？”“社区通能做什么？”三个问题切入，重温了“社区通”创立的初心，提炼了“社区通”的定位和概念，清晰了街镇、居村对“社区通”的再认识。通过一个个鲜活的案例，深入浅出地阐述了“社区通”如何发挥作用成为社区工作的好帮手，鼓励大家转变思路、用好平台，高效开展社区工作。

随后“社区通”技术公司运营指导专员进行实务操作和使用培训。一是通过线上共享“社区通”网页版本，“手把手”对各街镇、居村参会人员进行新功能“活力楼组”线上档案工作培训。二是对居村关注的“问题提醒通知”新上线的部分功能进行了重点授课。三是对“问题处置”、“公告内容”和“议事协商”3个目前存在使用短板的版块进行了提升培训，切实提高居村委线上线下服务效能。

最后，区民政局社区建设科就下阶段工作提出要求，一是要进一步强化认识，清晰地认识到做好“社区通”工作是落实区委、区政府工作要求的需要，是精准对接百姓需求、凝聚服务群众的需要，也是基层提升工作成效、赋能工作价值的需要。各街镇、居村要积极加入创新实践的行列中，“用好社区通，用活社区通！”依托数字化平台、信息化方式，实现线上线下的无缝衔接，引导更多的居村民参与到社区治理中。二是要进一步强化作为，切实把社区通“用”起来。要解决好老百姓的问题，做到三个“坚决”，坚决做到24小时内必回应；坚决做到态度友好、表达清楚；坚决做到主动作为，不推诿，不回避。要宣传好社区重点工作，把关好发布的内容，聚焦贴近居村民生活和工作；增加“社区通知”订阅数量，确保社区日常工作公告的有效发布。要将践行“全过程人民民主”贯穿工作始终，做好四治一体的协同推进。三是要进一步强化能力。提升平台运营能力，建立工作协调推进机制，发挥团队力量，做好平台日常运营工作。提升组织动员能力，居村党组织要注重发挥引领作用，抓住居村民中的绝大多数和关键少数，用好“社区通”铁粉团队引导居村民上线“围观”、主动参与。提升项目策划能力，要善于汇集居村民的需求，把大家的想法落地成项目，让群众得益，提升居村民的满意度、幸福感。

关键词： 区民政局