俞旻皓在仁济医院互联网为患者看诊（受访者供图，下同）

王老伯是一位大肠癌患者，2个月前在仁济医院胃肠外科接受了腹腔镜肠癌根治手术。手术后他恢复得很顺利，术后也一直口服化疗药，每3周为一个疗程。今年3月初，王老伯要去开药的日子正好遇上医院门急诊因疫情防控需要暂停了医疗服务。

这可怎么办？化疗延误会不会加重病情？王老伯的家人在仁济医院互联网医院里找到了主刀医生俞旻皓。俞旻皓医生让王老伯提前在就近医院检查血常规，并将报告上传。当看到王老伯的检查结果显示一切正常，俞旻皓便在线上为王老伯开具了化疗处方，让他按时吃上了药。

在疫情期间，仁济医院互联网医院为患者复诊、配药提供了极大的便利。张女士因为便秘严重，每个月都会到仁济医院胃肠外科“报到”，定期服药。这两天，由于小区封控，张女士无法出门，再加上居家后活动变少了，便秘又犯了，但药却吃完了！大便干硬，排便费力，还会有肛门疼痛、出血，这可吓坏了张女士。

俞旻皓在仁济医院互联网医院接诊了张女士。张女士把自己的情况原原本本说了一遍，还把出血的照片上传给医生看。俞旻皓接诊后回复她，这就是便秘惹的祸，请她不必担心。随后，根据病情俞旻皓为其开具了便秘药物，叮嘱了药物的用法用量，并建议张女士等疫情好转了再来线下专家门诊复诊。第二天，居家的张女士就收到了药物，解了燃眉之急。

此次疫情期间，为了方便市民看病就医，上海相关部门已汇总了全市二级综合医院以上医疗机构的院区、门急诊等闭环管理的相关信息，每天早上通过“健康上海12320”微信公众号推送。市卫健委主任邬惊雷说，现在很多医院现在都开设了互联网医院，鼓励市民在自身条件允许的情况下，通过线上咨询、问诊、复诊。

春季常见病，“云上”就诊也很方便。春季是面部皮炎、芒果皮炎、日光性皮炎等过敏性皮肤病的高发季节，上海市皮肤病医院门诊办公室主任强燕说，虽然一些罹患皮肤病的患者们因为疫情居家无法来医院，但通过网上寻医问药，足不出户也能很快解决这些常见问题。

据强燕介绍，近半个月来，上海市皮肤病医院互联网医院在线复诊量和咨询量激增3倍。为了能让患者能及时得到医生的回复，互联网医院目前每天排班19个专病/专科团队，有50余名皮肤科医师在线提供全天候24小时医疗服务，一般药品配货时间为2-3天，派送最快1个工作日就能到家。院方表示，为提升互联网医院服务能级，未来医院还将做进一步提升。

为了进一步方便市民就诊，一些医院的互联网医院不断做“加法”，提升服务能级。据上海市同仁医院门诊办公室主任戴云介绍，疫情期间，同仁医院互联网医院开通了新的科室和功能方便患者，一键续方门诊满足慢性病的配药需求，500多种药物可以在线送药到家。同时开设全科、心内科、内分泌科、乳腺外科、内窥镜室等科室满足患者就诊咨询的需求，近期还会有多个学科陆续搬到线上开诊。

不过，互联网医院毕竟是新生事物，有些情况不适合互联网就诊，有些药物无法在互联网医院上柜。戴云提示说， 互联网医院适用对象为近3个月内在同仁医院就诊过的复诊病人，目前不提供抗菌药物、精麻类等特殊管理药物，如安定类等药物；也无法提供注射剂型和需要冷链保管药物，如：胰岛素等药物；对于急症重症患者，慢性病但病情出现变化，既往药物有不良反应的情况，也不适合在互联网医院上就诊。

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