在豫园街道的方西居民区有两个小区，其中A城小区一个是高层商品房小区，B坊是一处老旧公房小区。而方西居委的办公地点就在B坊小区内。3月24日，B坊小区接到通知，该小区要实施封控管理，居委会工作人员被紧急召回，迅速加入到防疫工作中。

人员被封控？“临时班底”主动站出来！

“怎么办！居委会有人被封闭管理了！现在防疫工作各个环节都需要人手！”

3月26日，根据疫情防控统一部署，豫园街道辖区内的居民需要进行抗原检测。但此时的方西居民区却犯了难——“我们居民区分为两个小区，各类工作开展本来就有难度。偏偏对接A城小区工作的部分居委工作人员，也身处被封闭管理小区。原本最熟悉居民区、楼道的他们现在无法赶到居委参加工作，这两个小区的抗原检测工作应该如何有效开展？”

但方法总比困难多，“组个‘临时班底’吧！”豫园街道社区服务办主任许先波“灵机一动”，经过大家的短暂商讨，这个点子迅速被采用。

“想法是好的，思路是对的。但是这个‘班底成员’要从哪里来，具体的人员及工作分配又要怎么安排？”正当方西居委还在讨论从哪里借调人手时，“急需支援”的消息通过微信不胫而走，一批社区抗疫“领头羊”主动挺身而出。

“我可以！我曾经在方西居委工作过，与许多该居委会的工作人员共过事，对A城小区的情况有一定的了解，我能帮忙！”街道党政办工作人员吴小虹主动向居委会请缨。“我也来，我本人就住在A城小区内，可以实时实地向大家汇报情况。”街道社区事务受理服务中心工作人员李玉微立马向居委会申请加入这支抗疫队伍。

于是，由吴小虹担任居委“临时大队长”，李玉微担任居委“临时二把手”，再加上其他来自街道社区事务受理服务中心的工作人员，一支共9人的方西居委“临时班底”抗疫队伍就地成立。

工作量巨大？“三驾马车”推进检测工作

据了解，A城小区共有450户居民，业主人数众多。尽管小区硬件条件不错，但对于这支“临时班底”来说，依然存在着不少困难与挑战。

“对我们这支就地成立的队伍来说，此次抗原检测任务可谓工作量不小。同时，由于并非原本的居委会工作人员，对于小区的一些情况并不能完美把握，还得靠与业委会、物业公司一起，让‘三驾马车’成为防疫工作中的主要力量。”吴小虹说。

当业主们收到通知，需要进行抗原检测时，业委会相关代表便提出，“能否把试剂发放点设置在一楼大堂内，方便居民自行下楼取”。而经过深思熟虑和小组讨论，“临时班底”的工作人员认为，因为班底成员对居民“人头不熟”，有可能产生检测遗漏，还是挨家挨户上门派发抗原检测试剂更为合适。

吴小虹向业委会提出了“班底”的看法：“我们工作人员还考虑到，居民为了做检测上下跑，存在交叉感染的风险，尤其是老年居民腿脚不便，身体免疫力较差。由我们来进行派发，可以杜绝人流密集的情况发生，避免风险。”在吴小虹的细心解释下，业委会最终同意了上门派发的方式。

在试剂发放过程中，小区物业也安排工作人员与“临时班底”工作人员一同上下楼，大大加快了派发流程。业委会热心成员还在小区微信群内发送宣传告知书，并协助工作人员仔细收集检测结果。

抗原检测试剂派发当天，在该小区广大居民的配合、理解和支持下，发放工作仅耗时5个小时便顺利完成。

听不懂中文？“翻译”出手相助

在这次抗原检测工作过程中，社区工作人员还遇到了一起“沟通难题”。

“某楼栋有一位住户为外籍人士，听不懂中文，对上海的相关防疫政策不了解，尤其是对‘抗原检测’没有概念，请问该如何帮助这位外籍人士完成抗原检测？”一位社区工作人员在试剂发放过程遇到“沟通问题”，并第一时间传给了“临时总指挥”许先波。

许先波在了解情况后，迅速下达了安排：“稍等，我先来联系该居民楼对应的块长熊艳茹。”不一会儿，熊艳茹就通过电话和这位外籍人士进行了联系。通过交流，在熊艳茹的指导下，这位外籍人士顺利完成了抗原检测，并表示愿意积极配合日后的相关防疫工作。

尽管无法赶往现场，部分被封闭管理的居委会工作人员，也纷纷通过电话、微信等方式协调联系小区物业做好各项防疫准备工作；在微信群内与居民保持沟通，说明防疫工作开展情况，安抚居民的不安情绪，保障抗原检测工作有条不紊地进行。

这支“临时班底”与物业、业委会和广大社区志愿者一起，共同为社区卫生安全铸就了一面坚强后盾。

关键词： 挺身而出