当事人：最近，法官电话一直无人接听。我很急，怎么办？

律师：我被隔离在家了，快递寄不了，怎么向法官提交我的答辩意见？

当事人：我有调解意向，但不知道对方的想法，想尽快联系法官，有什么办法吗？

法官：大家的焦虑我们非常理解。有的法官可能是被隔离或者封控在家，有的法官正在社区做志愿者呢。最近，上海法院庭审都实现了“云上开”，线上联系法官、递交材料当然不在话下。而且，无论法官身处何地都能及时查收并回复。我们快来一起学学吧！

当事人：可是，线上操作会不会很难？公众号、小程序、下载APP不知何处下手，这可怎么办？

法官：方式确实有很多，不过咱们只要学会一招，一招就能制胜！一起来看看吧~

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打开微信搜索“上海法院12368”微信公众号，点击左下角“诉讼服务”，再选“诉讼服务”，按身份点击，认证后，就能看到功能矩阵里有“联系法官”和“材料递交”。我们具体展开如何联系法官，提交材料步骤相同。

（点击查看视频）

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当事人的操作步骤一样，在这里按身份选择。

访客的具体操作：

（点击查看视频）

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如果你知道诉讼服务密码的话，可以点“其它案件”，输入案件编号（只输入案号数字）和诉讼服务密码。

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诉讼服务密码可以通过以下三种方式查询

1、传票、原告的受理通知书、被告的应诉讼通知书

2、查看电子送达材料最简单的方式

——12368诉讼服务发送的短信

3、微信公众号上海法院12368

一图总结！

这样，就可以找到联系法官的页面啦。提交后，系统会自动向法官发送工单，法官需要在两个工作日内处理，当事人将很快收到答复~

·法官心语·

疫情虽然来得猝不及防，但上海高院早已开发了全流程网上办案系统。法官们每天也在积极学习、交流并尝试各种新功能，实现庭审谈话“云上开”，诉讼服务不打烊。

请当事人放心，法院干警随居家隔离但仍在办公，线上开庭、写判决、指导当事人和律师进行线上诉讼。

（来源：上海宝山）

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