Q

市民如何做好心理调适？

A

记住四个“有”。一是“有盼头”，了解防控要求，心里有底，就可大大减轻焦虑情绪；必要时，可拨打心理热线或通过网络咨询寻求专业帮助。二是“有放下”，与其抱怨抵触，不如顺势而为，给生活做个减法，可以发展个人兴趣爱好、降低需求、延迟满足......创造新的生活场景、新的玩法。三是“有自律”，不要在形象方面太过潦草，保持规律作息，维系神清气爽的状态，同时遵守防控相关要求，不找事、不添乱。四是“有念想”，把每天作为蓄积力量的机会，为美好未来做好准备；通过网络、电话与亲友保持联系，借助互动保持情感上的交流和支持。学会自我心理调适，做“四有”好市民。

Q

居家网课期间，孩子和家长应当怎么开展心理疏导？

A

让“加减乘除”口诀来帮助大家。一是“保持节奏做加法”，每天制定学习计划，营造良好学习环境，保持学习仪式感，劳逸结合，有张有弛。二是“顺应变化做减法”，家长多包容，少急躁，少指责，帮助孩子调整适应。三是“亲子互动做乘法”，增加亲子良性互动，与孩子共同营造乐观、积极、有腔调的生活和学习氛围。四是“提升效率做除法”，家长减少负面情绪，营造和谐家庭氛围，并和学校老师配合对孩子加以引导，提高孩子的学习效率。

Q

一线防疫工作人员和志愿者如何做好心灵按摩？

A

首先，认识和接纳当下的情绪，面临灾难、危机时，焦虑、恐慌是人类的正常反应和求生本能。其次，保证身体健康，尽量保证足够的睡眠和规律的饮食，强健的身体是完成工作的前提。第三，如果觉得太过疲劳，请及时调整劳动强度。第四，学会经常减压，可通过深呼吸、冥想、听音乐、肌肉放松等方法进行放松和减压。第五，需要适时倾诉，经常向亲友倾诉自己的心情，要知道“抱团取暖”很重要，理解和支持能够部分缓解内心不适。第六，调整自我认知，换一种方式看问题，调整认知，不是刻意委屈自己，而是为了寻找更加乐观的信念。最后记得，必要时求助，不必太自责，顺其自然、为所当为，如有需要不妨向专业人士求助。

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