30天解决诉求13300多件!戳视频,阿拉真的很拼→

能帮一件是一件,能帮一个是一个,截至4月23日15时,战疫•帮侬忙融媒体平台收到诉求26421件,推动解决13600多件,全网关注度13.17亿。

战疫•帮侬忙,用心帮侬忙!

战疫•帮侬忙,一定帮上忙!

3月25日22时,在众志成城、共克疫情的特殊时刻,新民晚报在新民App、“新民帮侬忙”今日头条号等推出融媒体互助服务类平台——战疫•帮侬忙。3月31日14时,“战疫•帮侬忙”又在抖音开设“上海疫情互助”入口。

在用心用情用力“与民分忧为民解难”中,截至4月23日15时,新民晚报“战疫•帮侬忙”融媒体平台——

■共收到求助、咨询类等诉求26421件,其中紧急类诉求7900多件,推动解决6300多件;

■非紧急类诉求18400多件,受理9200多件,已通过相关渠道给予回应的7300多件。

累计共推动解决各类问题13600多件。新民App、今日头条各端口总曝光量2.27亿,抖音话题总播放数10.9亿。全网总关注度13.17亿。

4月13日17时,“战疫•帮侬忙”融媒体平台在今日头条、抖音上开设“公益联盟”报名入口,集结更多志愿力量,同心抗疫、一起守“沪”。截至目前,有643位公益个人、11家公益组织、23家公益企业加入“战队”。已推动解决各类“急难愁”356件。

4月21日11时,融媒体平台又开通“消费诉求通道”,抵制假冒伪劣、助力消费维权。

4月22日11时15分,融媒体平台在今日头条、抖音上线——“战疫•帮侬忙”紧急求助热线直播。在持续2小时15分钟的直播中,“战疫•帮侬忙”的小伙伴们从幕后走到了台前,在回访中传递着报道背后的忙碌与温暖,即时回应解决了20多位网友的诉求。今天11时15分起,我们的全网直播仍将继续,我们的排忧解难一直在线。

求助“孕妈妈”

入院产下宝宝

报道:

《5岁恶性肿瘤病孩!78位被封控孕妇!求助求助,战疫:阿拉帮侬忙→》3月27日

回放:

从河北来沪的“孕妈妈”杨女士腹中的胎儿患有先天性心脏病,在上海市第一妇婴保健院就医。她和丈夫租住在医院附近的龙科公寓待产,小区里和她有相似疑难病症的孕妇有78位。小区封控后,“孕妈妈”们焦虑万分:

如果无法去医院产检诊疗,后果真是想都不敢想。

接到求助后,帮忙君与小区所属的和平居委沟通协调,工作人员表示:

医院如能能接收孕妇,居委会全力保障她们出行就医。

随后,经过帮忙君联系,上海市第一妇婴保健院为“孕妈妈”开通了“绿色通道”,全力为她们诊疗。

回访:

近一个月过去了,“孕妈妈”们到底怎么样了呢?帮忙君再次拨通杨女士电话。接电的杨女士家人告知:

孕妇已入院生产,医院的保障十分给力,目前情况稳定。

而小区居委会也为其他的“孕妈妈”们开具了通行证,确保她们能及时就医。

帮忙君又再次与上海市第一妇婴保健院联系。院方表示,杨女士已于4月19日下午2时许,在医院做了剖宫产,手术十分顺利。同时, 120救护车就守候在楼下,宝宝出生后立刻被转诊到上海儿童医学中心接受心脏外科的治疗,后续治疗正在有序推进中。院方透露:

杨女士的手术难度很高,医院经积极协调,多家单位联动,确保了整台手术的成功。

危重病人输血

绿色通道开启

报道:

《救救我外公!帮帮小女孩!这一波暖心救助,让人泪目→》4月4日

回放:

3月31日,家住浦东新区的程女士向“战疫•帮侬忙”发出“紧急求助”,她的父亲30多年来一直患有再生障碍性贫血,每两周要输一次400ml 的A型血,10u的血小板。由于小区封控,距离3月5日最近一次输血已近一个月,目前情况危重。与此同时,程女士在海外求学的女儿也越洋给新民晚报发来微博求助——“救救我外公!”

于是,帮忙君在紧急联系东方医院,得到“可以输血”的确定回复后,又与程女士和老人分别所住的小区沟通协调,迅速开启了就医“绿色通道”。随后,在严格落实各项防疫措施后,由程女士自驾闭环转运,将老人送医救治,输上了“救命血”。

老人输上了“救命血”

回访:

4月21日,在拨通程女士的电话后,她告诉帮忙君,父亲的病情逐年加重,必须靠定期输血才能维持生命。

这一次,多亏“战疫•帮侬忙”协调联络,医院、小区及时援助,共同开启了“生命通道”,使父亲得到了紧急救治,否则后果真的不堪设想。

程女士说,“战疫•帮侬忙”发布报道后,她父亲的情况引起了相关部门的重视,前两天在各方协调下,又输了一次血。虽然老人目前的状况已逐渐稳定,但程女士仍然心有隐忧:

目前,父亲长年所需的多种药物已将用完,其中处方类药物居多,到时候还是必须前往医院配药,而出入小区是否又会碰上问题呢?

在帮忙君联系下,相关方面回复:

届时在通过申报核实等正常程序后,小区会开具出入证明,确保老人的后续治疗。

2岁宝宝化疗

开通“就医路”

报道:

《2岁宝宝,身患恶性肿瘤!老爸老妈,重病卧床撑不住了!帮,一定帮→》4月7日

回放:

陈先生2岁多的宝宝于2021年被查出患有肾透明细胞瘤。之前,孩子已在上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心做了九期化疗,原定于3月20日再做一期化疗。但由于小区封控,无法就医,化疗延迟了10多天,宝宝的身体状态每况愈下。

4月2日晚,帮忙君与陈先生所在的街道和居委会沟通协调。4月3日下午,居委会安排陈先生和宝宝单独做了一次核酸检测,为第二天的闭环转运做好了准备。4月4日上午,陈先生带着宝宝坐上社区安排的闭环转运车,前往上海儿童医学中心做了化疗。

回访:

4月20日,帮忙君再次拨通陈先生的电话时,传来了宝宝牙牙学语的声音。陈先生说:

做过化疗后,宝宝的病情稳定了。

不过,陈先生也有着新的担忧,当前他所住的小区是封控区。

距离宝宝下一次化疗还有一周左右时间,到时候是不是能去医院就诊呢?

对于陈先生的忧虑,帮忙君耐心宽慰,表示之前在“战疫•帮侬忙”所解决的“急难愁”之中也有类似的情况。但经过帮忙君的联系和各方的协调,在严格落实各项疫情防控措施的前提下,应该都能够开启“绿色通道”前往医院治疗。后续如果陈先生仍有需要,可及时联络“战疫•帮侬忙”平台,帮忙君将尽力为宝宝开通“就医路”。

96岁独居老人

四邻暖心照护

报道:

《上海最大社区,爱心接力!96岁老伯,暖心投喂!阿拉有事,阿拉帮阿拉→》4月10日

回放:

因自己旅居国外,哥哥又被封控在外地,高女士96岁的父亲目前在闵行区独自居住。老人没有智能手机,行动缓慢,耳朵还听不清。小区封控,老人的日常生活谁来照料?长年服用的药物谁能帮着配?一想起这些事,高女士就彻夜难眠。

帮忙君联系后发现,小区居委会已发放了两次“大礼包”,有菜有鱼有大米。而老人身边还有一群热心的好邻居。住在对门的秦珏知道老人爱吃甜食,常会为他网购小蛋糕。小区封控前,更是特地跑了趟社区医院,为老人配足了药。而其他邻里也时常嘘寒问暖,送来各种生活用品。

居委会发放的“大礼包”

回访:

4月21日,帮忙君又联系上了高女士。这次,她已没有了半个月前的焦虑,讲起小区里那许多素未谋面的邻居,话语里充满了感激。

他们真的太照顾我爸爸了。

高女士说,在“战疫•帮侬忙”发布报道后,更多的邻居知道了她父亲的事,更多的人纷纷相帮,她也被拉进了志愿者群和团购群。小区中的一位“团长”小黄,在每次团购截单前,都会在微信上询问高女士,需不需要为她父亲留一份;而在志愿者群中,不少居民纷纷@高女士,让她及时说出老人的困难,大家一定会尽力帮忙。电话中,高女士的话音因激动而微微颤抖。

暖到了!我被这份邻里情深深暖到了!

26位癌症患者

统一闭环送医

回放:

家住嘉定区马陆镇的彭女士是一名乳腺癌患者,刚做完手术不久,需要持续放疗。由于小区封控,无法前往医院就诊。而小区内,像彭女士这样的癌症患者有26位,他们都已经连续多日没有化疗、放疗。

帮忙君与居委会取得联系,经过沟通协调,工作人员表示:

会将这一特殊情况向镇里及时汇报,在严格落实各项防疫措施的前提下,让急需化疗、放疗的居民,外出就医。

在多方努力下,彭女士等26名癌症患者中:有私家车的,自驾闭环转运医院;没有私家车的,则由小区安排大巴车,统一闭环转运。

安排大巴车,统一闭环转运

回访:

4月20日下午,帮忙君再次与彭女士取得联系。她表示,在“战疫•帮侬忙”跟进自己的求助后,在相关部门的有序安排下,小区里的癌症患者都已在医院接受了放化疗,目前情况都很稳定。现在,她正在家中静养,等待下一个周期的治疗。而马陆镇先关部门和居委会已在未雨绸缪,积极沟通联络,将再次统一安排大巴车,闭环接送小区里有放化疗需求的癌症患者,及时到医院接受下一次治疗。

跨越沪杭找药

母亲分享温暖

回放:

2021年年初,30岁出头的小芳初接受了肾移植手术。肾移植后半年,需要每天服用更昔洛韦片防止术后感染。原本,她每月从网上购买,但因疫情影响,新一批药品一直没有送到。帮忙君通过“朋友圈”开始“寻药之旅”。但就是这盒药,全上海线上线下全部断货。

经热心市民郝女士联络,复星商流信泰云链COO贺强伸出援手,电话从上海一直打到浙江,终于查到萧山医院药房有此药。

贺强的同事赵强第二天一早驱车一个多小时赶去医院配药,再将药品送到公司从杭州开往上海的货车。

货车停靠松江区的仓库,而小芳一家住在浦东新区合庆镇。随后,松江警方和浦东警方跨江接力运送,把药送到了小芳家中。

松江警方和浦东警方跨江接力运送

回访:

尽管时隔一周,但王女士的语气仍难掩激动。

那天求助时,女儿的药只剩两天的量了。一旦停药,后果不敢想象。现在送来了13盒药,应该可以吃一个半月了!

王女士说,自己不是特别善于操作智能手机。但是,为了让更多人分享这份温暖,她在抖音等多个平台讲述了“寻找药片”的历程,收获点赞无数。回访中,王女士和帮忙君仔细核对了每个参与其中好心人的姓名,她说:

不能漏了任何一个需要感谢的人。

而更让王女士感动的是,浦东公安分局蔡路派出所民警周铖不仅把药送到了她的手中,还特意留下手机号码,告诉她今后有难事可以直接找民警。

8岁脑瘤男孩

携手紧急救助

报道:

《怀孕三月“胎停”!8岁脑癌男孩求医!百岁老人打针!急难愁,阿拉都接下了→》4月19日

回放:

刘女士8岁的儿子去年被查出患有“松果体”混合性生殖细胞肿瘤,随后在复旦大学附属华山医院求医,做了松果体区肿瘤切除术。今年3月,她的儿子在徐州医院复查时,发现脑肿瘤增大,医生建议马上去原本做手术的华山医院再次开刀治疗。3月21日,刘女士的先生带着儿子从徐州赶到上海。由于医院封控,父子俩只能一直住在青浦徐泾镇的一家酒店内焦急等待。但十几天过去了,一直没有消息传来,孩子先是没力气走路,随后口齿不清,现在半边偏瘫、大小便失禁。

4月11日中午,帮忙君沟通联系下,经华山医院、上海儿童医学中心相关科室讨论会诊,制订了诊疗方案,将患儿转至浦东新区上海儿童医学中心接受治疗。同时,在接到帮忙君求助后,青浦公安为孩子筹措生活物资。随后,青浦公安与浦东公安跨江接力,将所需用品送到了医院。

民警跨江接力,送来所需物资

回访:

当帮忙君再次拨通刘女士电话时,她又发出了求助:

孩子大小便失禁,急需纸尿裤和尿片,但一直找不到可以购买的渠道。

在帮忙君发出“帮帮孩子”的信息后,“战疫•帮侬忙”公益联盟志愿者纷纷响应,四处联络积极筹集孩子所需的物资。4月21日,当帮忙君再次拨通刘女士的电话时,她充满感激地表示:

4月13日,孩子已经做了第一次手术,目前身体状况平稳。

同时,孩子的父亲也在医院收到了志愿们捐赠的纸尿裤和尿片。此时此刻,母亲语音哽咽:

有救了!有救了!我的孩子有救了!

关键词:

来源:绿色青浦
编辑:GY653

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐

相关词