上海疫情防控处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至4月24日24时，平台共收到2512条信息。4月24日收到信息32条，当天20条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓

一、“阳性楼栋”疑通过管道传播病毒？

类别：转运隔离

求助人：胡先生

住地：长宁区

求助留言：经小区业主自发统计，所住的11号楼内已有超25户30多人感染新冠，感染人员都有共性，严重怀疑是管道问题。多次联系居委无果，只能向媒体求助，希望帮忙尽快解决此事。

信息反馈：东方网防疫求助平台发现求助人近一周内已连续三次发送求助信息，平台多次联系当地居委，对方或表示将向居委书记汇报就再无下文，或以正在核酸为由没等媒体说完就挂掉电话。求助人表示，当日小区核酸检测工作已结束。

平台随后联系上级有关部门，得到反馈如下：该地街道已将此小区列为拔点攻坚小区，集中力量加强管控，全力协调转运确诊患者和密接人员，做好楼道等公共部位及终末段消杀。截至4月23日，除个别因特定原因暂未转运，其他阳性患者基本清零。居委会已连续5天发布疫情公报，通报小区疫情形势、感染病例数量和新增疫情情况。平台会关注后续进展。

二、孕妇产检待送医

类别：就医用车 

求助人：魏女士

住地：浦东新区

求助留言：孕32周，产检时间已经拖延，本次和医院约好不能再延误，需要前往浦东一妇婴东院产检，请居委开通行证使用私家车产检。 

信息反馈：东方网防疫求助平台联系当地居委后，对方同意开具通行证，帮助求助人通过私家车去医院。

类别：就医用车 

求助人：徐先生

住地：浦东新区

求助留言：孕妇产检没有交通工具，目前29周，医生告知产检项目不好错过也不好延期，小区距离医院（一妇婴东院）大概5公里左右（目前孕妇不能骑车），如何能去医院？

信息反馈：东方网防疫求助平台将相关政策告知求助人，求助人随后再次联系居委，居委回复可安排车辆送孕妇去医院产检。

三、方舱出院找住所

类别：寻找住所

求助人：赵女士

所在：黄浦区

求助留言：来上海后在青旅感染新冠，今日从方舱出来无处收留，健康码为绿码，希望能找到临时居住场所。 

信息反馈：东方网防疫求助平台联系黄浦区求助站，得知这几天有不少出舱人员有相同情况。经平台多次联系，目前附近有个商户暂时收留了这位女士。平台会关注后续进展。

四、足不出户配药难

类别：医疗求助 

求助人：陈先生

住地：浦东新区 

求助留言：楼栋有阳，现在出不去。本人有糖尿病并患有并发症，脚周围神经病变，带状疱疹后伴有神经痛，平日需要服用普瑞巴林胶囊 。现在药物快用完了，不能前往浦西平日就诊的医院。健康云购药无果，居委帮忙前去对口医院也配不到药。现在疼痛难忍，希望东方网能帮忙解决这个问题。 

信息反馈：东方网防疫求助平台联系当地居委，居委表示，志愿者跑了好几家医院都没有这种药。记者同时也查了多家互联网购药渠道，发现配药确有难度。经沟通协商，居委表示将安排配药志愿小分队多跑几个医院帮忙配药。据最新消息，志愿者已买到药，但因快递费问题药还没有送达到求助人手中。平台会关注后续进展。

五、白血病患者急需送医

类别：医疗求助

求助人：范女士

住地：黄浦区

求助留言：白血病患者刚经过移植，来上海治病后被隔离，8日和妈妈核酸阳性， 现在被封在家里，身上已经开始大片感染，PICC管已经20多天没维护，急需治疗但多处求助无果。

信息反馈：东方网防疫求助平台与有关部门联系，求助人目前已被送去定点医院换PICC管。

六、老夫妻确诊待转运

类别：阳性转运 

求助人：金先生

住地：虹口区

求助留言：两位80几岁的老夫妻（其中一位是盲人）核酸阳性，但是并没有被转运到隔离医院，该楼栋阳性人数较多，每层都有。联系居委，居委说联系过街道，街道说没有床位无法解决，街道建议拨打12345、虹口区卫健委、虹口区防疫部门，这些电话一直打不通，希望尽快把老人转到隔离医院。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助以后，与当地居委取得联系，居委表示13时30分已安排老夫妻去九院。平台再将此回复告知求助人，求助人夸赞“你们速度真的很快”。

七、高龄独居老人确诊需送医

类别：医疗求助 

求助人：姚先生

住地：黄浦区

求助留言：奶奶1928年生人，高龄独居老人确诊阳性急需送医！居委会人员因集体阳性送方舱隔离，居委会现暂由志愿者接管。志愿者表示将安排核酸复核，阳性患者不能自行就医，家属非密接人员不能前往陪同。

信息反馈：东方网防疫求助平台接到求助以后，与当地居委取得联系，了解到目前志愿者已上门看望过求助人奶奶，病人情况稳定。求助人表示已按要求开好通行证，等核酸报告出来就送医，非常感谢媒体帮助。

以上为4月24日东方网防疫求助平台帮助市民解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。

无论您是需要咨询防控政策，或对防控工作有什么意见建议，或生活工作上碰到困难需要求助，都可向东方网防疫求助平台求助（扫描海报二维码，填写求助信息），我们将及时跟进协调，帮您寻找解决办法。（您的个人隐私会受保护，勿忧泄露）

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