疫情防控期间的物资保障

除了食品，生活日用品

也是大多数市民特别关心的

比如卷纸、牙膏、肥皂、洗洁精、洗衣粉等

哪里可以买到？价格如何？

记者就此展开调查及实测

一起关注

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保供套餐

多了日用品

大平台运力在增加

美团买菜 已经注意到上海市民对日用品的需求，发现产品结构确实发生了一定的变化，于是有针对性地从武汉等地的大仓进行了调配，包括卫生纸、卫生巾、洗洁精、消毒剂等日用品。到货的商品都会通过美团买菜app上架，与此前的生鲜商品一样，尽快送到市民手上。美团买菜相关负责人表示，平台已经进行调整。

●在日用品方面，已有心相印、滴露、七度空间、高洁丝、舒洁、黑人等品牌的日用品陆续上架。

●在方便食品方面，来自好丽友、统一、日清、螺霸王、洽洽等品牌也在持续补货。

不过，这类产品与平台上的农产品相同，仍需要消费者线上准时抢点下单，不然会售罄或显示“运力不足”。

美团买菜的日用品选项

还有部分平台将日用品加入了保供套餐

例如永辉生活app 、永辉生活小程序 等

增加了卷纸、抽纸等

平价日用品的供应量

永辉生活app上日用品供应比较充足

每日优鲜 根据备货情况

在多款保供套餐中都含有一份卷纸或抽纸

每日优鲜保供套餐里有一份纸品

记者实测还发现，天猫、京东等电商平台 的日用品选择更为广泛，价格也比较平稳，但是配送时间要比生鲜平台慢一些。不太紧急需要的市民可以通过这些电商平台采购。

拿记者自己的购买经历举例：4月17日记者通过京东购买了卷纸、抽纸等产品，该订单被拆分成两个包裹，系统预估4月24日配送上门。4月23日，提前收到其中一个包裹，另一个包裹却延后了配送时间。

同一个京东订单被拆分成两个包裹，一个包裹已经送达，另一个包裹略有延迟

京东表示，目前各类商品备货充足，只是运力仍在逐步恢复中，所以配送时间延长请消费者多谅解。近一周来，京东已从全国多地紧急调拨了共计约1.4万吨民生保供和医疗应急物资，并新调拨了800余名配送员增援上海。

天猫超市有关人士介绍，目前上海有约一半区域恢复配送，总体配送效率稳步提升。但不同地区的配送效率很不均衡，部分地区存在批量包裹延迟配送的情况。并且平台的服务范围会动态调整，消费者打开淘宝app，点击“天猫超市”在右上角输入收货地址后，页面会自动提醒是否在服务范围。

此外，针对农产品、日用品等市民关注的保供物资，天猫超市上线抗疫直送套餐。抗疫直送套餐主打粮油米面、尿不湿、卫生巾等生活用品，在条件允许的情况下，会动态增加水饺、生虾仁、牛腩块、羊排等速冻食品。

外卖可以及时配送

但部分门店价格偏高

除了通过生鲜和电商平台采购日用品外，市民也可以在 饿了么、美团app 上，有“超市便利”选项，基于用户实际地址，对接周边超市便利店，然后由外卖员送货上门。

外卖配送费要比生鲜和电商平台的配送费高：3公里的配送费在20元左右，5公里的配送费在40元左右，而且运力比生鲜平台略微宽裕。在8时、15时、22时模拟下单，发现均可能成功联系外卖员。如果市民急需相关物资，可以尝试以上途径。

左：美团app，右：饿了么app

通过实测发现，同样是实体商场供货、外卖员取货配送，“外卖”与“跑腿”的收费相差较大：

◆外卖的配送费由平台与商家确定，虽然比生鲜和电商平台高，但市民可以在选购日用品时，同时选购超市卖场里的其他商品，均摊外卖费。

◆而“跑腿费”由平台根据距离等估算，允许消费者增加一定数额的“小费”以鼓励配送员接单。由于近期配送员较少，所以不加小费很难叫到配送员。目前，3公里左右的配送费大约在五六十元，若遇到运力紧张，费用更高，不太适合购买单价较低的日用品。

不过记者发现，外卖和跑腿虽然可以解决“急需日用品”的问题，但部分零售网点的产品价格偏高。私人经营店铺的产品外卖定价，相对比品牌连锁超市卖场要高，有些物品定价甚至前者是后者的一倍，建议相关平台和监管部门能对此进行排查，叫停借机涨价的行为。

好消息是，随着恢复营业的零售网点增多，以及外卖配送员数量增长，外卖服务的配送效率有望进一步提升。

保供物资和保供渠道

能否多点日用品？

也有徐汇区、静安区、闵行区、长宁区等部分社区的网友表示，近期收到了政府提供的日用品，这些物品发放得很及时，建议政府部门近期进行保障物资供应时，多考虑一下居民的实际需求，除了增加这类日用品，也能增加酒精、84、滴露等消毒用品。

还有市民建议，进一步丰富日用品的供应渠道，除了商超卖场里的日用品供应要价稳量足外，能再提供一些可靠的日用品“团购”服务，部分有保供资质的日用品企业也不妨创新销售模式。

美团买菜、叮咚买菜等生鲜主力平台，已在补充日用品，价格平稳，但需要消费者线上准时抢点下单，不然会售罄或显示“运力不足”。

永辉超市、每日优鲜等部分平台将日用品加入了保供套餐，可与食品等捆绑购买。

天猫、京东等电商平台日用品选择更广，价格平稳，但配送时间相对较慢或不固定。

饿了么、美团app等外卖平台的“超市便利”选项，购买日用品后由外卖员送货上门，但部分门店价格偏高，普遍来说，“跑腿费”高于“外卖配送费”。

部分社区有日用品“团购”服务，希望有保供资质的日用品企业增加开放的社区。

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