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封面新闻记者 马梦飞

12月12日下午，话题“顺丰崩了”冲上热搜榜第四，截至发稿，已有超814万阅读。有网友反映，顺丰小程序提示网络异常，网页打不开。值得一提的是，在12月9日下午，顺丰就因为同样的问题上过一次热搜，12日已是顺丰近期第二次出现网络异常情况。

随后记者打开顺丰速运的小程序，发现页面刷新一直显示网络异常，确实出现页面打不开的情况。目前顺丰的小程序完全无法使用，寄件、查件都无法正常进行，但顺丰PC网页版仍可正常使用。

微博网友反馈的情况显示，顺丰小程序网络异常几乎涉及全国各地，并非个别地区的特殊情况。截至发稿前，顺丰官方未对此情况做出回复。

此外，记者还发现，在顺丰集团官方微博下，最新一条动态下面，网友评论超过1500条，大多评论均在反映“快递滞留中转站”“运输时间过长”“派送不及时”等问题。

从业绩上来看，据顺丰控股三季度业绩报告，2022年前三季度公司实现营收1991.47亿元，同比增长46.58%；净利润为44.72亿元，同比增长148.77%。

在行业内，顺丰的业绩遥遥领先，但从二级市场来看，顺丰控股的业绩增长却并没有体现在股价上。截至今日收盘，顺丰控股跌1.9%，股价报56.93元，总市值2787亿元。将时间线拉远，顺丰股价在2021年2月达最高点124.18元/股，到现在跌幅已超五成。

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