“张医生，孕妇怀孕两个月，目前除了喉咙不舒服、头疼以外，没有别的症状。家里有‘阳’人，有布洛芬、感冒灵，请问能吃吗？”

“阳过第五天抗原转阴，目前就是喉咙痒引起频繁咳嗽，不喘，请问要如何用药？”

张潮医生在群里通过看舌苔指导用药的截图。本文图片均为受访者 供图

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最近一段时间，在一个接近400人的“感冒居家中医调护”微信群里，中医张潮每天都会对各式各样的病症咨询，提供解答和用药建议，一天里回复的消息超过一百条。

张潮是上海中医药大学针灸推拿学院教师，在上海中医药大学附属龙华医院也有门诊。在建立这个群聊之前，他是自己所在小区里“家喻户晓”的人物。“我给小孩子感冒发烧做咨询大约有四五年了。因为对这一块的中医用药我比较熟，之前我在自己小区里就有一个群，专门给小区居民尤其是小孩子提供这方面的咨询，小区里面很多妈妈经常会来问我小朋友用药的问题。”张潮说。

随着我国疫情防控面临新形势新任务，他意识到短时间内可能会有一波感染高峰。于是，2022年12月7日，张潮新建了一个群，并在自己朋友圈和原来的小区咨询群转发分享，群友规模快速扩大。

谈起建大群的初衷，张潮表示，一方面是因为自己能做、想做，希望能够帮助到更多人；另一方面，在自己先前的咨询过程中，他感到效果不错，特别是疫情之下这种沟通方式比面对面更便利。

刚开始两个礼拜，张潮还在学校教课，有时忙起来不能第一时间看到群里的消息，后来学期结束，有了空当，他便拿出更多时间为大家服务。“我回消息一般是集中在中午和晚上下班后，我跟群友说的是每天晚饭后直到晚上8点前，群里的消息我都会回，但其实，有时晚一点的消息也会回。”

在这个群里，最常见的就是一张张网友自拍的舌苔照片。张潮告诉记者，这是中医的一个特色。“我们中医有一个特点就是感冒可以看舌头，因为舌头的状态往往跟病因、跟身体状况都有关系，它里面可以看出很多信息。比如，一般来说舌苔越重，就相当于病毒的浓度越高；比如说舌的颜色，正常是一种比较淡的红色，如果是高烧的人，舌头的红色会很深，呈酒红色；再比如舌的干燥程度也能说明体内的水分情况。通过看舌苔，我能大概判断出一些病情，了解这个人本身疾病的变化和用药前后的变化，所以我一定要让他们拍一张舌苔的照片给我看一下。”

而在张潮为网友答疑解惑的过程中，他自己也受益匪浅。“作为医生，其实很多知识是从病人身上学来的。我印象最深的是最开始的几天里，有人给我拍了一张感染新冠病毒后的舌苔，他舌苔腻到什么程度，就像一层面粉敷在舌头上一样的。对我们来说，这个情况很少见到，可能教科书里都没有这么典型的舌苔，我当时看到以后印象特别深刻。还有很多时候，人家问我用药的问题，但是他手里的是西药，我可能还要花很多时间自己先去查一下，才能够回答。所以说我给大家看病，对我自己而言也是一种很大的收获，能够学到很多东西。当然，如涉及一些西药的用法，最好还是直接咨询专业的医生。”

由于群成员较多，张潮每天都会面对大量重复的基础性问题，他总是不厌其烦一一解答。

在张潮看来，医生的工作本就充满了重复，这不断重复的过程，既是帮助一个个病患走向康复的过程，也是自己积累经验的过程，这会让他判断病情愈加准确，也更有底气指导下一个病患。

在这个群里，张潮被问到最多的问题有两个，其一是如何预防新冠，“很多人来问，你们中医有没有预防新冠的方子？我在群里很明确，不存在吃了保证不感染的药。”

另一个常见问题是怎么退烧。“其实一般的风热感冒我都会用连花清瘟来治疗，因此一开始我很笃定地建议使用连花清瘟。但有段时间好像大家对连花清瘟有点争议，我就又给了另外两个方案：一个是小儿豉翘清热颗粒，加量到4包大人也可以吃；另一个是中药的颗粒剂。”

2022年12月25日，张潮自己也感染了新冠病毒，好在症状并不严重，一个晚上便退了烧。他拖着病躯，依然坚持每天回复大家的咨询。“我是觉得自己的症状还好，可能就当天晚上比较难受，后面烧就退掉了，所以我也没跟大家说，还是照常每天回复消息。前几天确实有点累，现在我家里全家也都阳着，我儿子阳得比我还早一些，他是上礼拜五阳的，也是一天就退烧了。现在，我们家就是互相照应着彼此，一起居家，我也想建议大家，如果阳了的话，还是最好一家人在一起能有个照应，不建议住到隔离酒店去。”

最近疫情形势趋向缓和，咨询也在逐步减少，同时，张潮自己在学校里的事务也逐渐多了起来。几经考虑，他决定慢慢停掉自己在群里的咨询服务。2022年12月30日，他在群里发布了一则公告，表示因精力所限，自己将不再接受新患者的咨询。

2022年12月30日，张潮在群里发布公告表示将不再接受新患者咨询。

“我这个群从12月7日建立到现在，已经有三周了。现在回过头来看，大家的情绪都比较稳定了，遇到事情也能够自如地处理了，这让我觉得比较欣慰。我建这个群的初衷，一方面是为大家具体指导和答疑解惑，另一方面，也是在某种程度上安抚情绪，为大家提供抱团取暖的地方。”

张潮觉得，自己的使命也差不多结束了，该回到本职工作上了。不过，他也留了一个尾巴，对于那些已咨询过他，给予过用药建议的患者，他依然会答复。“我的门诊也还是正常开的，会继续帮助有需要的患者。”

群里网友纷纷向张潮表示感谢。

关键词： 抱团取暖