近日，河南等地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝，灾情牵动着全国人民的心。7 月 23 日，海尔官方表示，为支援救灾抢险和灾后恢复重建工作，海尔向河南省慈善总会捐款 2000 万元人民币，用于受灾群众生活安置和灾后重建等。同时海尔第一时间成立抗洪抢险应急指挥小组，迅速调配全国人力、物力全力支援救灾工作。

灾情发生后，海尔旗下日日顺供应链迅速开通救援物资免费运输通道，全力调配运力资源，支援抢险救灾和居民生活物资的配送。有抢险物资运输需求，可随时拨打服务电话。同步开放郑州市物流服务经营网点及仓库，为有需要的群众及救援人员提供临时休息场所及热水、方便面、充电等基本救助服务。

海尔金控万链数科紧急筹备首批救灾物资，包括铁锹、救生衣、救生圈、雨衣、方便面、矿泉水等，搭乘日日顺供应链救援物资专线，运往郑州灾区。

海尔智家开通河南服务专属呼叫通道，海尔服务平台即刻启动救援方案，火速集结河南省500多家服务网点驰援灾区，13000多名海尔服务人奔赴在救灾一线，救助洪水中被困群众，为困在家中的群众送去生活用品，抢救受灾家电，并展开三大免费服务，对受灾区域进行免费家电检测、免费维修、免费移机服务。同时，海尔服务开通河南专属通道，用户可拨打海尔服务电话享受优先接听和专属坐席服务，或者下载海尔智家APP，线上求助。

海尔服务火速集结各服务网点奔赴救灾一线

7月21日上午，河南偃师海尔服务兵孙可强在救援中发现，一辆三轮车被洪水困住，车上一位老人带着两个孩子，水流湍急，老人已经无法行进，并随时有翻车的危险，孙可强和同伴立即冲到水中，合力将车推向安全地带。

7月22日早上9点左右，海尔郑州永奔网点接到白沙镇用户白女士的求救电话，白女士家里停水停电并且没有食物了，外面水深达1.5米，家中还有两个小孩，无法外出购物，网点经理丁伟光迅速带领服务兵李小军、薛强援助，他们用皮划艇拉着水、方便面、面包等上门，一路上水深到腰，最深处到胸口，历经4个小时把食物送到白女士手中。

郑州中牟白沙镇的周先生，身患重病，暴雨后，家中停电停水，病情出现波动，急需赶到医院救治，因为大雨交通阻断，120也无法赶到，正在附近救援的海尔服务兵付高翔了解情况后，立即将老人和轮椅一起抬到自己的海尔流动服务站上，安全地将周先生送到医院。

暴雨期间，原阳的张女士家中某品牌燃气灶出现故障无法使用，因道路中断该品牌售后不能及时上门，在现场救援的海尔服务兵，立即协调处理，一个小时后，服务兵郭少园扛着燃气灶，趟过积水赶到张女士家，完成送装，解决了张女士的燃眉之急。

暴雨期间，河南省焦作的吴女士家中进水，洗衣机被大水浸泡，吴女士非常心疼，那是家里唯一的洗衣机，海尔服务兵程二刚和申强冒着大雨，淌过积水，来抢救这台洗衣机，他们把洗衣机从水中捞出来，还帮吴女士把屋里的积水排出，并对洗衣机进行了免费维修保养。

河南新乡市卫辉市遭受灾害非常严重，海尔新乡乐美和卫辉天达网点，纷纷带领服务兵成立救援队，找来大货车，运送抗洪救灾饮用水和食品。

郑州荥阳白赵村因为洪灾，连续四天断水断电，海尔海顺服务网点经理购买了水和食物，带领服务兵送达现场，一路上除了水就是泥，老乡们感动至极。

灾情就是命令，洪峰就是号角，海尔人用一个个行动奉献着自己的爱心。