又到了情人节，商家总能营造出甜蜜的氛围，然而浪漫背后，也可能暗藏玄机。长宁区消保委提醒说，买买买的时候，许多细节要留意，特别要做好这件事……

先来猜猜看，往年情人节，

长宁区消保委最常见的投诉是哪类？

答案既不是鲜花巧克力

也不是什么烛光晚餐

而是——

近几年，与情人节消费直接相关的

投诉案例在长宁区为零！

尽管如此，区消保委提醒广大市民，不要被浪漫冲昏头脑，依然要擦亮双眼，谨防甜蜜消费陷阱。

1

网购鲜花仍需谨慎

情人节花市火爆，虽然网购鲜花省时省力，成为不少消费者首选。然而一些不法商家仗着收花人不清楚预订信息，在鲜花品质和数量上做手脚，比如以次充好，或者少花断叶，牟取暴利。

因此，网购鲜花要提前预订，选对信誉商家，买花时不要光看价格，更要看清楚商家对花束的描述细节、服务条款、数量和包装等，并保留买花凭证。

2

最低消费并不合法

烛光晚餐是情人节的重头戏，然而一些餐厅会利用情人节大幅提升价格，并设置最低消费。其实餐厅设置最低消费并不合法，根据《消费者权益保护法》第9条，消费者享有自主购买商品的权利。此外《消费者权益保护法》26条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出不公平、不合理的规定。商家设置最低消费的做法，侵害了消费者的自主选择权，也是不公平，不合理的。

因此，在订餐前务必和经营者就用餐时间、套餐标准、是否设最低消费等细节沟通清楚，并且保留好相关票据凭证。

3

别被文字游戏忽悠

情人节当天，有些优惠券、团购券可能无法使用，这是因为一些商家在票券使用规则中事先写明了“情人节当天优惠券不可用”，这是合理合法的。但也有商家会玩文字游戏，比如优惠券仅提示“特殊节假日”不可用，消费者理解情人节为非法定节日，不属于特殊节假日，然而，有商家可能会坚称情人节属于特殊节假日，双方就票券使用规则产生争议。对于此类约定不明的格式条款，在产生分歧时应遵循“不利解释原则”，采用对格式条款制定者不利（即对消费者有利）的解释。

因此，在购买优惠券、团购券，参与各类优惠促销活动前，需要看清使用细则，警惕文字陷阱，保留好票券购买凭证，如遇到合法权益遭侵害时，可以拨打12315或者关注市消保委公众号直接在网上投诉。

是的，

保留好凭证！保留好凭证！保留好凭证！

这件重要的事情说三遍（都不为过）！！！

好了，去浪漫吧~

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