家中老人积攒的两万多元现金不慎被火烧，前一阵子，市民黄先生拎着被烧焦的人民币心急如焚地走进农行上海松江东开支行大厅，向工作人员求助。最终，黄先生顺利兑换了两万元，最大程度挽回了损失。

原来，由于家中老人使用电热毯不当，不慎引发火情，其存放在电热毯下的两万多元现金也被殃及。听黄先生讲述事情始末后，农行网点立即启动绿色通道，在不影响其他客户办理业务的前提下，抽调人手为黄先生整理钱款。由于残币数量较多，且纸币碳化、变形严重，加大了清点难度。工作人员小心翼翼分离，仔细地粘贴整理，尽可能保证这些人民币不遭受二次损毁。同时，联系松江支行现金运营中心工作人员协助，一同对这些人民币进行核定，并耐心向黄先生说明每一张残币的兑换金额。

经过两个多小时的努力，工作人员终于将两万余元残币清理完毕，顺利为黄先生兑换共计两万元。“这笔钱是老人省吃俭用的积蓄，实在是太感谢你们了。”收到兑换的人民币后，黄先生感激地说。

银行工作人员提醒市民，现金一定要妥善保管，尽量不要在家中存放大量现金，并注意用火用电安全。

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