东方网记者曹磊3月16日报道：近日，7号线刘行站值班站长樊黎婷在进行车站巡视时，看到一名幼童单独徘徊在车站2号出入口哭喊“妈妈”，周围也未见随行的家长。樊站长立即上前询问并安抚，这名小男孩安全意识较强，并不愿与人交流，只是不停地哭喊。樊站长拿出随身携带的纸巾，一边帮他擦拭眼泪一边不停地安慰他，男孩渐渐放下防备，说自己找不到妈妈了。

樊站长在男孩情绪稳定下来后，将他带至站长室，耐心引导，终于男孩说出自己和妈妈在隔壁“龙湖天街”内游玩，突然就看不到妈妈了。想到男孩的家长可能会寻至车站，于是樊站长让车站值班员通过广播寻找男孩家长，另外打通了“龙湖天街”的前台电话，希望商场工作人员能够帮忙广播寻人。

大约过了20分钟左右，对讲机里传来了好消息，“站长，站长，有名乘客来寻找走丢的小朋友，我已经引导她往站长室方向走来了……”此时，一名女乘客的急匆匆的来到了站长室门口，小男孩急忙跑过去喊“妈妈”。“谢谢！谢谢！今天商场里人太多了，一转眼他就不见了。真的太感谢你们了。”男孩母亲听到商场广播后，迅速赶来车站寻找。随后，驻站民警核实身份后，母子两个离开了车站。

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