如何让居住在上海的境外居民理解社区防疫举措，并充分感受到上海充满人文关怀的温情？静安区天目西路街道卓悦居居民区党总支在封控管理中精心构筑的防线，就让住在小区里的境外居民感受到了浓浓的暖意。

动心动情说服土耳其居民参加核酸检测

民立路289弄内，住着一户来自土耳其的三口之家，且3人都不会说中文。在核酸检测的时间段内，三人都没有下楼检测。居民区党总支书记李翠萍发觉后，立即派会说英文的社工小冯上楼了解情况。

原来，三人从土耳其来到上海后，已完成“14+7”隔离管控，但孩子就读的国际学校关照他们还要继续隔离3天才可以下楼。由于语言障碍，他们对社区的管控措施难以理解，故没下楼参加核酸检测。

了解情况后，小冯随即又与孩子就读的国际学校进行了联系与沟通，获得学校对社区相关管控措施的理解与认同。随后，小冯向孩子父母解释管理措施，终于获得了这户来自境外住户的理解。最终，他们都配合地下楼参加了核酸检测。

千方百计救助突发急病的香港居民

小区封闭管理的一天晚上，卓悦居居民区社区干部突然接到一个紧急求助电话：来自香港特别行政区的麦女士腹部疼痛难忍，并且上吐下泻，急需外出就医。但按照规定，封控小区居民如想外出就医，需居民区联系好管控单位和就诊医院后填写交接单，方可由救护专车接走。

于是，社区干部在获悉情况后，第一时间向街道领导汇报情况，经过多方联系商洽，决定将麦女士送到静安区中心医院救治，由于送医治疗及时，麦女士病情很快得到了控制和稳定，最终转危为安。

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