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东方网记者刘轶琳12月14日报道：家人近期病了，去医院应该怎么挂号？现在医院人多吗？这是近期大家非常关注的话题。记者今天从上海多家三甲医院了解到，目前医院门急诊就诊量平稳，发热门诊就诊人数则有所增加。医院接诊有了新举措，门诊精细区分接诊区域，在急诊设置诊疗区和缓冲区，同时进一步扩容和改造医疗资源。不少医院还上线了“在线发热门诊”。

上午，记者从仁济医院获悉，该院东院区和南院区内，急诊24小时开放，就诊患者需提供48小时核酸阴性证明，没有相关证明的就诊者需当场完成核酸检测和抗原检测后方可就诊。救护车来院无48小时核酸阴性报告的就诊患者，完成抗原检测后可进入缓冲区就诊，待核酸快速检测阴性报告后，进入抢救大厅就诊。据了解，仁济医院院现在正积极改造第二急诊区，预计12月17日左右完工，可供数十名患者同时诊治。

据仁济医院门急诊办公室负责人樊翊凌介绍，在发热门诊内，医护人员将根据就诊患者情况，按照轻型、普通型、重型、危重型采取不同的处置方式，同时对诊区做了相应的扩容和应急部署。“针对轻型和普通型患者，以东院区为例，我们将原有的2个诊区扩充至4个诊区，共计8个诊位，同时简化就诊流程，通过协定处方和规范化病历记录等方式，缩短发热患者等候时间。” 樊翊凌透露，仁济医院南院区和西院区同样实施了床位扩容和增设发热门诊举措。

针对部分不方便来院就诊的发热患者，仁济医院进一步强化互联网医院服务。目前已开通互联网医院病毒性感冒专病门诊（发热门诊），可让居民足不出户享受专业医生关于病毒性感冒的咨询意见。仁济医院智慧医疗发展处处长王春鸣介绍，该互联网门诊主要适合有发热、咳嗽等呼吸道症状，无基础疾病或基础疾病稳定，全程接种新冠疫苗且年龄低于80岁的患者在线就诊。病毒性感冒专病门诊的医生会视病情需要开具药品，并通过第三方平台送药到家。

“冬季本来就是呼吸系统疾病高发的季节，近一周，发热门诊就诊者症状大多都很轻，就诊人数疾病与往年持平，预计本周一轮降温后，可能陆续会有所增加。”上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院医务处副处长赵震宇在接受记者采访时说，“近来普通门诊市民未雨绸缪前来配药的人不少，门诊量增幅约为10-20%。这批‘配药群众’的配药问题解决后，门诊人数估计会有所回落。”

记者同时了解到，岳阳医院近期再度细化门急诊流程。门诊就诊查看48小时核酸，没有核酸报告的，现场抗原测试后即可通行。急诊对没有有效核酸证明且需要紧急救治的患者，即刻进入缓冲区救治，并同步现场抗原检测。

“我们配足了4间发热门诊及后备力量，同时医院也简化了流程，感染者抗原结果出来就可以离开，不必在院内等候至核酸报告出来，减少了患者在院滞留、聚集的时间，也最大程度减少交叉感染的风险。” 赵震宇说，“一旦确认感染新冠病毒，如症状轻微不建议马上前往医院，可在家中对症服用药物，以此减少院内交叉感染几率。同时，可以将医疗资源留给重症及危重症感染者。”

对于需要储备药物的市民，可以考虑一些中药协定方。为了方便广大市民，岳阳医院优化门诊服务流程，增设“防疫便民门诊”，周一至周五全天开放。针对普通人群或易感人群的清疏固表方，和针对中、高度发热患者的岳医解热方，均可在岳阳医院防疫便民门诊中开具。

随着疫情的变化、防疫政策的调整，社会面已逐步放开，近日上海岳阳医院中西医结合疫病防治基地已进入“战时状态”。岳阳医院院长周嘉告诉东方网记者，此前医院经过一周的准备和调整，所有诊室已转化为病房，双通道的空调系统和各类管道系统都已检测调试完毕，病区信息系统已经接通，已划分出普通治疗区和重症治疗区，重型抢救设备也已配置到位。已集结全院所有具有中西医结合重症医学专业背景的医护人员，随时准备迎接挑战。

关键词： 多措并举