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当寒潮和疫情同时袭来，社区里那些困难老人们如何度过这个冬天呢？徐汇区康健街道为老年人们做了一些暖心事儿。

康健街道是典型的以居住为主的社区，辖区内65岁以上户籍老人21721人，其中独居老人1537人，独居中80岁以上老人655人，是典型的老龄化社区。为了让银发一族能够安享晚年，平稳渡过寒潮和疫情交织的冬天，康健街道早早的就在原有的为老助老服务体系上，细化服务，找难点，抓落实多管齐下，建设幸福养老综合服务矩阵。

建队伍，让每个老人都有人管

康健街道有一支30人的专职养老服务队伍，由24个居委专职老龄干部和6个专职老龄干部组成。助老员共4人。还有一支256人的志愿者队伍。每个楼栋的楼组长，物业的工作人员也是不挂名的关爱志愿者。月季园的高龄老人马老师夫妇吃饭有困难，居委知道后立刻跟街道为老中心反映，街道联系社区食堂，在疫情人手紧张的情况下马上为老人安排好送餐；玉兰园独居的陈阿婆反映家里灶头打不着火了，物业的维修师傅第一时间上门帮阿婆检查维修。这些普普通通的志愿者用双手为整个街道辖区里的老人织成了一张“温暖的毛毯”，在这个寒冷的冬天让每一位老人都能感受到被呵护的幸福。

进小区，让每个声音都被听到

针对疫情蔓延速度快的特点，街道组织机关工作人员组成了第二梯队，结合联络员制度，加强和居委的沟通联动，将居委反映的情况第一时间反馈相关科室，尽快解决居民的急难愁盼。小区里每个困难老人的信息做到心中有本帐，对个别老人提出的特殊困难想办法协调解决。寒潮来临前，居委联合物业检查公共水管电路，张贴提醒告知书，做到每位独居老人，高龄纯老家庭每日有联系，情况记心中，确保老人们居家安全。寿祥坊陈伯伯孩子在国外，自己一人生活，居委时刻把陈伯伯的冷暖放在心间，在早上没有联系到陈伯伯后，第一时间上门，居委书记及时将生病的老人送往医院救治。一声声家常的问候，为整个街道辖区里的老人穿起了安全的纽带，让街区更加宜居安全。

组矩阵，让每项服务都能落实

在康健街道，今年的适老化改造实事项目指标全部完成，签约率达到100%。这个不仅是数字上的达标，更是满意度的100%，这项实施项目极大改善了老人的生活环境和质量，不断满足他们多层次、多样化的需求。携手社区卫生中心落实的家庭医生项目则为老人们的身心健康打造安全屏障。老伙伴、特需项目志愿者为有困难的老人配药、买菜、教老人们手机操作……为老人建立了温馨的邻里互助大家庭。社区食堂更是在疫情导致人手短缺的情况下，坚持防疫规定，严守食品安全要求，排除万难，保证让每位申请助餐服务的老人都能吃上安心饭。

康健街道围绕“美美的街区，暖暖的家园”康乐工程新征程建设目标，社区以“社区美美，老人暖暖”为主题，构建“五度”幸福养老综合服务矩阵。让每一位生活其中的老人都能有了幸福的夕阳红。

关键词： 全力以赴