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高空抛物是一种严重危害公共安全的违法行为，轻者需要承担民事赔偿责任，情节严重的需要承担刑事责任。在“初心连万家服务零距离”居民区全覆盖走访联系工作中，南京东路街道福海居委会了解到长新大楼存在抛物现象后，积极响应居民呼声，依托“零距离家园”理事会平台凝聚热心居民、长新大楼业委会、上海一百第一太平物业管理公司以及街道相关职能部门、派出所等多元合力，为长新大楼找到了喊停高空抛物的好办法。

走访居民

长新大楼是一栋售后公房，共有21层楼，每层住有18户居民，居住密度高，住户结构复杂，在楼道环境整治、高空抛物管理等方面，都给社区治理带来了不小的挑战。福海居民区党总支书记张文志告诉记者，几年前曾对高空抛物现象进行过整治，但是随着时间的推移和楼内住户的更替，这一现象出现了返潮。

在上月进行的大走访中，有居民提出：“高空抛物害人害己，必须刹车。”还有关注这件事的居民建议：“出现高空抛物的窗口，大多在对全部居民开放的公共区域，建议安装摄像头，以便锁定当事人。”广泛听取居民们的意见和建议后，张文志找到业委会和物业公司了解情况。业委会主任无奈地说：“维修经费是足够的，业委会和物业也早有安装摄像头的打算，但因部分‘做人家’的业主一听要花好十几万，坚决反对安装，这才搁置至今。”

与业委会、物业进行沟通

“之前有过相关案例，一旦发生事故，涉及的就不仅仅是钱的问题，消除头顶上的安全隐患刻不容缓。”在南京东路派出所民警的帮助下，福海居委会整理了近年来发生的高空坠物伤人案例，一方面利用大走访，帮助居民们了解高空抛物的危害以及后果，对制止高空抛物现象、保护自身安全和权益达成共识；另一方面召集居委会、物业、业委会、派出所、楼组长和居民代表面对面，依托“零距离家园”理事会平台，以民主协商的方式制定出解决方案——由楼组长和热心居民组建起一支志愿者巡逻队，日常加强安全宣传、监督和劝阻；同时，响应居民的建议，在大楼各楼层西、南、北三面安装摄像头，覆盖公共区域处的所有窗户，以起到有效的监控、警示和威慑作用。

“零距离家园”平台民主协商

据张文志介绍，长新大楼业委会和物业公司经过三方比价，以及逐户征询业主意见，已经顺利选定了摄像头的安装方案。除此之外，为进一步对高空抛物当事人起到警示作用，南京东路派出所还热心制作了警示标识，张贴在长新大楼的楼道里。

值得一提的是，在相关工作推进的过程中，居民们发现长新大楼的高空抛物现象已经减少：“感谢‘三驾马车’以及街道相关部门、派出所民警等，让居民们了解高空抛物的危害，以及整治这一现象的决心。消除安全隐患人人有责，我们也会从自身做起，共同维护好社区的安全。”

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