近日，湖南高院出台方案部署开展银行卡纠纷诉源治理专项行动，从源头上预防化解银行卡纠纷，有效防范金融领域风险，促进构建法治营商环境，切实维护当事人合法权益。

近年来，随着银行卡特别是信用卡发行量逐年递增，湖南各级法院相关诉讼案件数量呈大幅上升态势。2021年达到28419件，同比增长40.8%。鉴于此，湖南高院制定了《银行卡纠纷诉源治理专项行动工作方案》，成立了银行卡纠纷诉源治理专项工作领导小组，由湖南高院党组书记、院长田立文任组长，各相关部门分管院领导任副组长，立案信访局、民二庭、审管办、司法装备技术处为成员单位，负责统筹全省法院银行卡纠纷诉源治理工作。

《方案》要求，全省法院要坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，全面清查研判银行卡纠纷案件情况，强化与金融管理部门协调联动，建立本地区银行卡纠纷联合预警调处机制，通过司法建议等方式推动规范银行卡业务经营行为。要在纠纷多发银行网点推进诉源治理工作站建设，进一步充实银行卡纠纷特邀调解资源库，优化诉前宣传引导、典型案例发布等服务，利用送达平台协助解决案件调解找人难问题，完善先行调解、委派调解工作机制，强化人民法院调解平台应用力度，做好司法确认或出具调解书等诉调对接工作，促进多数银行卡纠纷通过非诉程序公正高效解决。

专项行动开展以来，全省法院银行卡纠纷诉讼案件数量已出现增幅明显减缓趋势，长沙地区案件数量已开始下降，成效显著。

下一步，湖南高院还将联合金融管理等相关部门出台推进银行卡纠纷诉源治理工作的实施意见，进一步建立健全专业高效、有机衔接、便捷利民的银行卡纠纷多元化解机制，合理配置银行卡纠纷解决资源，保护金融消费者合法权益，有效防范化解金融风险，促进湖南金融业持续健康发展。

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