前不久，北新泾街道剑河家苑小区纳入封闭管理，13个日夜，面对着大人群核酸检测和重点楼宇封控的双重考验，居民和医护人员、居委干部、社区志愿者一起并肩作战、守“沪”家园，许多感动的瞬间就在这里发生着……

剑河家苑位于金钟路68弄，是街道辖区内的大型小区，33幢居民楼居住着3700多位居民，其中有110多位外籍居民。

封控期间，有近百位居民主动报名加入社区志愿者，共同守卫家园。结合社区志愿者的自身优势和擅长领域，居委优化多方力量，全体成员全力守牢小区防线，确保织密“安全网”。

核酸检测前，居委围绕物资准备、布点设置、防控措施、人员调度等方面，与业委会、物业、民警、楼组长等梳理完善了小区内各楼栋的人数、户数等信息，以楼组为单位建立“微信通知群”，及时告知居民积极配合疫情防控举措。同时，通过电话、微信、视频等形式在线指导居民生成核酸检测登记二维码，给没有智能手机的20位老人提前打印纸质版登记二维码。若现场采样时发现老人没有登记码，社区志愿者还会借助“健康云”神器为其打印纸质二维码。

在小区的两处核酸点位上，针对上网课的学生群体，居委开辟了快速通道；针对行动不便的14位老人，医护人员和志愿者则会上门提供检测核酸服务。

一次次的核酸检测，让全体人员都对各个流程烂熟于心，部分社区志愿者还自行总结经验、互相交流心得。如志愿者小朱计算出了队伍长度所对应的排队时间，“预估出时间后可以回复排队居民询问，也能和通知居民下楼的志愿者保持沟通，把握好通知节奏，避免人员聚集”。

值得一提的是，剑河家苑还有十余位外籍志愿者。第一批报名参加志愿的RahulKrishna家庭，一家四口来自印度，在剑河家苑居住了三年多，平日里便热于助人。在小区按楼组通知居民做核酸检测时，RahulKrishna一家运用语言优势，用印地语、英语通知不会中文的外籍居民下楼，有效提高了检测效率。

剑河家苑居民区党总支书记龚慧妮介绍，小区志愿者还帮助急需用药的居民配药。街道重点服务企业优科豪马还送来了“爱心包裹”，极大缓解了居民买菜压力。

小区微信通知群里会实时告知核酸检测安排、《告居民书》等信息，对于不懂中文的外籍居民，群中也有像墨西哥志愿者Maria这样的外籍志愿者将中文信息翻译成英语、意大利语、西班牙语。

由于小区住户多，物业准备了快递取用柜，在货架上贴上楼栋号，既起到隔档出入作用，又方便居民自行拿取。对于封控楼道的居民，居委干部和小区物业负责运输快递。暖心的是，不少志愿者纷纷主动提供代步工具，帮忙拉平板车、提供电瓶车，和居委干部组成“快递cp”…往返于小区口与楼道口运送物资的他们组成了一道道靓丽的风景线。

13个日日夜夜

奔忙与辛劳交织

温暖与感动流淌

剑河家苑的暖心故事仍在继续……

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