4月10日，记者终于拨通了薛逢喆的电话，原本约好的几次采访，也因为居民区工作不断变化，时间改了又改。“喂，你好，记者同志，咱俩快问快答啊，时间宝贵......”刚忙完核酸补筛工作的薛逢喆前天晚上只睡了4个小时，声音沙哑疲惫，在短暂的采访中，她多次被工作电话打断。办公室里各种手机铃声也是此起彼伏，居委会其他同志与居民沟通解决困难的电话从未间断。

一部无法静音的手机与一个无法安稳入眠的夜，这就是徐汇区斜土街道江南新村居民区党总支书记薛逢喆疫情期间的常态。

薛逢喆正在接听居民电话

居委书记的十二时辰

5时

闹钟准时响起。薛逢喆起床第一件事就是打开手机，查看各个工作群和志愿者群，做好转运表格，回复居民私发的信息。洗漱的过程中，还会接待一早就来寻求帮助的居民。

8时30分

与居委干部和社工开个短会，交代好工作。

9时

大家分头行动，各司其职。上午一般是发放抗原试剂盒或者开展核酸检测。“发放抗原试剂盒，有时是8点前要发完，有时是10点前要发完。如果是做核酸检测，我们就要更早安排好工作，最早一次是6点就集合了。”薛逢喆告诉记者。“等这些工作做完后，也基本就是下午了。”

14时

安排志愿者做好配送工作。同时，集中处理居民反映的问题。

17时到20时

一边吃饭一边接待居民。“这个时间段的居民一般来居委会询问有没有吃的，虽然我们解决了很多居民的团购需求，但是还有老年居民他们的物资是不太够的，我们会把团长多囤的一些菜或者居民放在这里的献爱心的菜发给他们。”

20时到22时

仍在解决居民问题。“这个时间段是问题暴发的高发期，不管是家庭问题还是心理问题，都会寻求居委帮助。”

22时以后

安排晚班社工做好转运对接，再让志愿者和保安为附近小区送必需品。“因为我们这边老旧小区，很多老人和子女不住在一起，我们就要晚上帮他们送药之类。”

24时以后

薛逢喆基本才躺在行军床上。半夜时不时会接到居民打来的电话，或是碰到一些需要紧急处理的情况……

成立临时党支部

志愿服务有序分工

此次疫情席卷而来，薛逢喆坦言：“前期工作经验是不足的。”但是经过不断探索、不断总结，江南新村居民区渐渐形成了一套有序成熟的管理体系，四支志愿者队伍组成了临时党支部，薛逢喆负责总指挥和总统筹，全力做好后勤保障工作。

四支志愿者队伍分别负责社区团购、配药、监督消杀和配送工作。

“社区团购”为助力市民生活物资保障，解决保供“最后100米”发挥了积极作用。而负责团购的志愿者也担当重责，他们不仅专门在微信群或者现场指导居民根据需求加入相应的团购群，还会对相关组织者和经营者起到监督作用，对经营者提交的行政许可、身份、地址、联系方式等真实信息进行核验登记，维持正常的市场价格秩序。

由于江南新村居民区中一半都是老年人，社区医院在疫情期间也停诊，配药成了当务之急。薛逢喆告诉记者，如果住在普通楼的居民有配药需求，他们可以将医保卡、病历本、药壳用塑料袋装好，将门牌号写在袋子上，分时间段带到居委会。而住在封控楼的居民需要将塑料袋交给楼下的保安，由他们进行统一消杀后再交到居委会。“现在配药其实蛮难的，其他街道的社区医院也停诊，所以我们会找到远些的医院或者民营医院，要两三天才能配齐交给居民，还好大家都是比较理解。”

消杀是守护社区安全的第一道关口。志愿者协助保安与专业工作人员做好消杀，确保每件包裹都是安全的。最后的配送工作大多由居住在小区里的快递员和外卖员负责，“由于他们对小区位置都很熟悉，送药送包裹都很快。”当薛逢喆得知他们大多也不会做饭，饮食也有些困难时，便也为他们订购了工作餐。

“专业的事就要交给专业的人来做。”薛逢喆表示，在党建引领下，社区里的在职党员和优秀志愿者们投身一线，他们发挥专业特长，在各自的志愿工作中守护了居民安全。“这个阶段大家都很辛苦，但是他们无怨无悔，真的很感谢他们。”

电动三轮车“变身”防疫专用车

为了便于管理，小区被铁皮分成了三个区域。由于小区人数较多，且房屋地形混乱，设置了8组核酸采样固定点和2组流动点。

电动三轮车“变身”成了防疫专用车，由驾驶员驶进小区，实现了“居民不动‘大白’动”。这种方式不仅不需要借助桌子、来回搬运物资，省时省力，还能避免居民排队时的人群聚集。“我们会消杀、防护到位，检测效率也能得到提高。”薛逢喆解释，“我们小区有4600人左右，有了移动采样车，不需要居民都去固定点，保护他们安全的同时也能照顾不便的居民。”

4月9日下午，江南新村又进行了一轮核酸筛查，因为“核酸码”上线，拿到新设备的居委干部需要短时间内学会操作，由于分配的工作手机不够，大家掏出了自己的手机用来扫描。一人负责指导与扫码，一人负责采样，一人负责开车。“新模式上线后，即便有居民不会操作，但是我们志愿者都能熟练地解决。”薛逢喆欣慰说道。

在与记者通话的最后，薛逢喆哽咽说道：“我们居委干部和党员志愿者们是居民们的‘主心骨’、是居民区的‘风向标’，只要我们这面党员旗帜立在这里，他们心里就踏实。可能还有很多我们还有顾全不周的地方，但也希望居民们也能多一份理解。我和我的“战友们”肯定竭尽全力服务好我们的居民，守护好我们的居民，与大家一起共克时艰，静待这场疫情防控战斗的胜利。

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